الضيفة: جودي فروست، رئيسة قسم شراكات العلامات التجارية والعلاقات العامة، وورلد غيمنغ
المضيفة: ليزي ماكديرموت
انضمت جودي فروست من شركة World Gaming، العلامة التجارية الأم التي تقف وراء ICE و iGB L!VE، إلى بودكاست Gamecheck Insider بعد نسخة قياسية من iGB L!VE في مركز ExCeL بلندن، والتي استقطبت 20000 مندوب من 149 دولة.
يتناول الحوار أسباب عدم اعتبار رقم الحضور القياسي هو المقياس المهم، وكيف تقيس منظمة World Gaming العائد على الأهداف بدلاً من أعداد الزوار، وما إذا كان جدول الفعاليات يتجه نحو التوحيد، ونمو منطقة المقامرة المستدامة، ولماذا تنكسر الثقة بين اللاعب والمشغل أولاً عندما لا يمكن الاعتماد على الألعاب.
0:38 إصدار قياسي، أم مجرد جدول أعمال مزدحم؟
1:11 الصناعة تقول إن هناك الكثير من العروض
2:41 ICE هو المتجر الرئيسي، و iGB L!VE هو المكان الذي تُنجز فيه الأعمال
5:18 استطلاعات ما بعد العرض، ومؤشر صافي نقاط الترويج، والأهداف المحددة في الموقع
7:50 العائد على الأهداف بدلاً من العائد على الاستثمار
9:31 هل يتجه سوق الفعاليات نحو الاندماج؟
11:41 قمم قادة صناعة الألعاب العالمية والنسخة المصغرة
12:20 مشتري وبائعي السندويشات
13:00 قاعة الشركات التابعة وقاعة الأعمال التجارية بين الشركات
14:41 منطقة المقامرة المستدامة وتيم ميلر على المسرح
15:38 لماذا لا يمكن أن توجد مقامرة أكثر أمانًا إلا في الأسواق الآمنة
18:07 تمييز حقيقي أم مجرد ضجيج أعلى؟
19:39 ألعاب خادعة، ولماذا تنكسر الثقة أولاً
20:58 لماذا أصبح الاحتفاظ بالموظفين هو كل شيء الآن؟
22:17 الذكاء الاصطناعي كأداة، ولماذا لا يزال بإمكان الناس تمييز الزيف
26:45 قمة عمليات الاندماج والاستحواذ وقمة أفريقيا
31:01 الحجة الوحيدة لحجز مكان في عام 2027
جودي صريحٌ في قوله إن الجميع يسعى لتحقيق رقم قياسي، وهو نفسه من بينهم، لكنّ صناعة المؤتمرات قد تطورت. الحضور مجاني، ومع ذلك يدفع المشاركون تكاليف رحلات الطيران والفنادق ووقتهم، لذا فإن السؤال الذي يطرحونه الآن هو: ما الذي حصلوا عليه مقابل ذلك؟ لقد ولّى زمن الخوف من فوات الفرص، حيث كان الجميع يسعى للظهور في كل مكان، ليحلّ محله سوقٌ يُركّز على تحقيق نتائج تجارية ملموسة.
الأهم هو من يتواجد في القاعة. وقد علقت في ذهنه عبارة: "يُعدّ معرض ICE الحدث الأبرز في بداية العام، بينما يُقام معرض iGB L!VE حيث تُعقد الصفقات". يُتيح حجم المعرض الأصغر أجواءً أكثر حميمية، بعد ستة أشهر من معرض برشلونة، حيث تتشكل علاقات جديدة بسهولة كما تُحافظ على العلاقات القائمة.
يعتمد معرض الألعاب العالمي على استطلاعات الرأي التي تُجرى بعد انتهاء المعرض، ومؤشر صافي نقاط الترويج (NPS)، ورضا العملاء، بالإضافة إلى أسئلة مباشرة حول أهداف كل عارض ومدى تحقيقها. ويعمل مديرو الحسابات على تحديد أهداف محددة مسبقًا، بما في ذلك تحديد الأشخاص الذين يرغب العميل في مقابلتهم.
بالتعاون مع كلوي ريتشاردسون، تحوّل الفريق نحو نموذج العائد على الأهداف. بعض الموردين لا يحتاجون إلا للقاء 30 أو 40 شخصًا خلال المعرض بأكمله، شريطة أن يكونوا الأشخاص المناسبين. سواء كان الهدف بناء علاقات، أو الحصول على أعمال جديدة، أو إجراء محادثات مع المستثمرين، أو تعزيز العلامة التجارية، فإن التحديد الدقيق هو ما يجعل القيمة قابلة للقياس. معدلات إعادة الحجز هي المؤشر الأوضح، والنتائج الأولية تبدو واعدة.
لن يُقدّم جودي إجابةً قاطعةً بشأن الاندماج، لأنّ نضج الشركة هو ما يُحدّد احتياجاتها من العرض. فعندما يرى العاملون في هذا المجال أنّ هناك الكثير من الفعاليات، سيُعبّر الجمهور عن رأيه بالانسحاب، وهو يُشجّع ذلك. ويقع على عاتق المُنظّمين مسؤولية تقديم ما يفوق التوقعات.
التشبيه الذي تعلمه عند دخوله مجال تنظيم الفعاليات هو التأكد من وجود عدد كافٍ من مشتري وبائعي السندويشات لإرضاء الجميع. فمن جهة، يجلب المسوقون التابعون لـ iGB L!VE زوارًا ذوي جودة عالية لشركاء التشغيل. ومن جهة أخرى، يأتي المشغلون للحصول على الألعاب والمنصات والمدفوعات وأدوات الامتثال ومكافحة غسل الأموال. ولا ينجح أي من الطرفين إلا إذا كان المزيج مناسبًا.
لا يمكن لمبادرات المقامرة الآمنة أن تُطبّق فعلياً إلا في الأسواق الآمنة، ولذا يركز مؤتمر الألعاب العالمي على الأسواق الخاضعة للتنظيم. فالمقامرة الإشكالية تضر بالمجتمع والأعمال على حد سواء، ويتوقع جودي أن يستمر نمو منطقة المقامرة المستدامة مع ازدياد تنظيم الأسواق. إن استضافة تيم ميلر على المنصة في وقت مميز يُثري هذا النقاش.
في جوهرها، تقوم العلاقة على الثقة، وأساسها هو التأكد من أن الألعاب هي النسخ الأصلية المبرمجة. وبدونها، ينهار كل شيء بسرعة، لأن اللاعب العادي لا يستطيع التمييز. لقد سهّل الذكاء الاصطناعي إنشاء مواقع إلكترونية وتعديل الألعاب المنسوخة، وهو ما يصفه بالمخيف لما يتيحه الآن من إمكانيات.
هو متفائلٌ بشأن الذكاء الاصطناعي في الجانب الإبداعي، مشيرًا إلى رسوم متحركة من تصميم العملاء في المعرض لم تكن لتوجد قبل عام، مع ملاحظة أن الناس ما زالوا يحتفظون بقدرة فطرية على تمييز المخرجات المُولّدة آليًا بدلًا من المكتوبة. يزداد استقطاب اللاعبين صعوبةً، لذا أصبح الاحتفاظ بهم هو الأهم، ويبدأ الاحتفاظ بالثقة.
استقطب المعرض رقماً قياسياً بلغ 20 ألف مندوب من 149 دولة في عامه الثاني في مركز إكسل لندن للمعارض.
يستخدم معرض World Gaming نموذجًا بديلًا عن العائد على الاستثمار. يحدد العارضون أهدافًا محددة قبل المعرض، سواء كانت علاقات أو أعمالًا جديدة أو محادثات مع المستثمرين أو بناء العلامة التجارية، ويتم قياس النجاح بناءً على هذه الأهداف وليس على عدد الزوار.
مبادرة أطلقتها مؤسسة World Gaming قبل أكثر من عقد من الزمان، تطورت من فقرة جانبية إلى جزء أساسي من المعرض، وتغطي حماية اللاعبين والمقامرة الآمنة. وقد ظهر تيم ميلر على خشبة المسرح في فقرة مميزة خلال فعاليات iGB L!VE لهذا العام.
تقوم علاقات العلامة التجارية على الثقة، ولا يستطيع اللاعب العادي التمييز بين اللعبة المنسوخة والأصلية. إذا لم تكن الألعاب موثوقة، فإن الثقة التي بناها المشغل تتلاشى بسرعة.
تطبيق Gamecheck وأداة البحث وإضافة Chrome كلها مجانية للتنزيل والاستخدام. تفضل بزيارة Gamecheck.com للتحقق من أي كازينو على الإنترنت قبل اللعب.
قم بتشغيل أي كازينو على الإنترنت من خلال أداة البحث Gamecheck قبل إيداع الأموال.
