Podcast de iGaming AFRIKA con Jack Crabtree y Elizabeth McDermott
Anfitrión: Victoria Abiodun, Podcast de iGaming AFRIKA
Invitados: Jack Crabtree, Jefe de Ventas, y Elizabeth McDermott, Gerente de Alianzas de Gamecheck.
Jack Crabtree y Elizabeth McDermott se unen a Victoria Abiodun en el podcast iGaming AFRIKA para explicar qué son los juegos falsos, por qué una sola verificación no es suficiente y cómo funciona el sello Gamecheck.
Este episodio corresponde a una aparición de Gamecheck en el podcast iGaming Afrika, en lugar de un episodio de Gamecheck Insider. Jack y Elizabeth conversaron con el presentador sobre la razón de ser de Gamecheck, cómo se distribuyen los juegos falsos a través de la cadena de suministro y cuál es la situación en los mercados africanos.
La conversación abarca qué se considera un juego falso, si los operadores siempre lo saben, por qué África es un mercado donde los dispositivos móviles son prioritarios y que establecerá sus propios estándares en lugar de copiar los de Europa, cómo se verifica un sitio web sospechoso, qué significa el SELLO en la práctica, cómo se protege el sello para que no se copie y cómo Gamecheck mantiene su independencia cuando tanto los operadores como los proveedores pagan por el servicio.
Jack remonta los orígenes del negocio a seis o siete años atrás, cuando el fundador de Gamecheck trabajaba en NetEnt y el regulador australiano se puso en contacto con él para preguntarle sobre los juegos que se vendían en el mercado. Su respuesta fue que no se vendían allí. Al investigar a fondo, descubrió que los juegos eran falsificaciones.
El detalle clave fue el factor tiempo. Si el regulador no tenía ni idea y tardaba cuatro días en averiguar qué estaba pasando, el dinero del jugador ya se había perdido. Esa se convirtió en la filosofía sobre la que se fundó la empresa, y es por eso que Gamecheck parte del jugador en lugar de la operadora.
Elizabeth se unió a principios de este año y describe la primera conversación sobre juegos falsos como realmente impactante. La mayoría de la gente da por sentado que un sitio que se ve bien y parece bien diseñado debe ser seguro, y esa confianza implícita es precisamente lo que hace que el problema funcione.
James Elliott, fundador de Gamecheck y abogado especializado en propiedad intelectual, define la falsificación como cualquier cosa que no se ajuste a la intención original del proveedor del juego. En la práctica, esto suele significar una copia en la que se han alterado las mecánicas subyacentes, de modo que el juego ofrece premios con menos frecuencia que la versión original. A Gamecheck no le importa en qué sentido un juego sea falso. Si no se ajusta a lo que creó el proveedor, se marca como falso.
El mensaje de Jack a los jugadores es que el problema no es que la casa gane. Los jugadores esperan perder con el tiempo. Lo que no esperan es perder a un ritmo que el proveedor nunca diseñó, en una sesión que termina mucho más rápido de lo que debería.
Hace años, era fácil detectar una falsificación por sus gráficos deficientes y su mal audio. Eso ya no es así. Algunas de las empresas que producen copias han contratado a los desarrolladores que crearon los juegos originales, y la IA ha hecho que la replicación sea más rápida y económica, porque copiar es precisamente la tarea en la que la IA es buena cuando tiene una base sobre la que trabajar.
Desde la perspectiva del operador, Jack distingue dos grupos. Algunos están completamente desinformados y compran a un agregador que les ofrece una mejor tarifa sin explicarles de dónde proviene el ahorro. Otros saben exactamente lo que les ofrecen y lo aceptan de todos modos, dando por sentado que nadie lo verifica.
La versión más insidiosa es la conmutación selectiva.
Un operador puede ofrecer juegos reales la mayor parte del tiempo y sustituirlos por juegos falsos en momentos puntuales. Por eso, una comprobación realizada una sola vez al lanzamiento o una vez al año no es del todo fiable. La comprobación debe ser continua y el operador no debe saber cuándo se realizará.
Jack se cuida de no tratar a África como un mercado único. Nigeria, Zimbabue, Kenia y Sudáfrica se encuentran en situaciones regulatorias muy diferentes, y las diferencias importan más que las similitudes.
Su argumento sobre la regulación es que su ausencia no impide la entrada de juegos fraudulentos, sino que elimina los lugares donde pueden encontrarse. Donde no hay reglas, los delincuentes no tienen dónde esconderse ni a quién rendir cuentas, y los jugadores que buscan señales de confianza no tienen en qué basarse.
Elizabeth añadió que África ya no es un mercado emergente, sino una de las fronteras de mayor crecimiento del sector, y que esta oportunidad conlleva un análisis exhaustivo. Su argumento es que la región tiene la oportunidad de aprender de los errores cometidos en Latinoamérica, Norteamérica y Europa, en lugar de repetirlos.
Jack refuta la idea de que África deba imitar a Europa. Su experiencia en la venta de soluciones de pago en Sudáfrica le ha demostrado que el ecosistema prioriza los dispositivos móviles, algo que el Reino Unido apenas ha logrado, y que es más probable que la región marque la pauta durante los próximos veinte años que que siga una tendencia establecida.
La primera recomendación de Jack es adoptar el modelo europeo de pruebas de juegos y convertirlo en un proceso continuo. Las comprobaciones en sí funcionan bien. El problema es que se realizan una sola vez, lo que impide saber qué ofrece un sitio seis meses después. Su segunda recomendación es la protección del jugador, un aspecto que reconoce que la Comisión de Juego del Reino Unido ha implementado correctamente. Ambas están estrechamente relacionadas, y una industria que no garantiza la primera no logra mantener la confianza de la que depende.
Gamecheck cuenta con equipos en todo el mundo, incluso en países donde los juegos de azar son ilegales. Juegan, recopilan las pruebas y las envían al sistema. Estas pruebas se envían al proveedor original, quien confirma si el juego le pertenece.
Ese último paso es en el que Jack insiste. El hallazgo debe ser irrefutable, y solo el proveedor puede garantizarlo. Si un proveedor se niega a confirmarlo, Gamecheck no marca el juego como falso. La postura siempre ha sido que aún no se han encontrado falsificaciones, en lugar de garantizar que un sitio sea seguro.
Los operadores no pueden prepararse para la verificación, porque no saben que se va a realizar. Jack contrasta esto con los establecimientos que realizan pruebas, cuyos empleados llegan anunciados, y señala que nadie deja un juego falso en marcha cuando sabe que está siendo sometido a una prueba.
El sello Gamecheck les comunica a los jugadores dos cosas. Primero, les permite verificar un casino en línea sin salir de él. Esto es importante para el operador, que ha invertido en atraer a ese jugador a su sitio y desea que permanezca. Segundo, demuestra que Gamecheck ha revisado los juegos en el sitio de ese operador en colaboración con los proveedores originales y no ha encontrado juegos falsos. Estas verificaciones continúan mientras el operador mantenga el sello Gamecheck.
Jack deja claros los límites. Un casino en línea sin el sello Gamecheck no necesariamente ofrece juegos fraudulentos. Lo que demuestra el sello Gamecheck es que el operador ha optado por hacer un compromiso público sobre sus juegos y está dispuesto a cumplirlo.
Lo que Gamecheck SEAL no cubre es la cola larga: los numerosos estudios pequeños y menos conocidos que no forman parte de las alianzas de Gamecheck con sus proveedores. Un estudio que se lanzó ayer o un pequeño desarrollador independiente. Gamecheck a menudo puede detectar juegos sospechosos de estos estudios, ya que los productores de juegos falsos tienden a dejar las mismas huellas digitales en diferentes títulos. Sin embargo, sin la confirmación del proveedor, Gamecheck no ofrece garantías sobre esos juegos.
Cada sello de Gamecheck lleva un código QR, y Gamecheck los supervisa todos. Si un sello de Gamecheck aparece en una URL que no reconoce, el equipo de operaciones recibe una alerta en cuestión de minutos. Esto incluye los casos en los que un operador simplemente reutiliza la imagen en un segundo dominio.
El código QR se abre directamente en la aplicación Gamecheck como un bucle cerrado, por lo que un solo escaneo confirma si el sello de Gamecheck es auténtico y pertenece a ese dominio. Cada verificación también se registra en una cadena de bloques, lo que significa que no se puede reclamar fraudulentamente una verificación ni reproducir un certificado.
El sello de Gamecheck se revoca cuando se detectan juegos falsificados en el sitio web que lo posee. Jack señala que el plan original era publicar el hallazgo, pero la empresa decidió que era mejor revocarlo directamente.
La pregunta que más le hacen a Jack es cómo Gamecheck puede ser independiente cuando los operadores que verifica también son clientes. Su respuesta radica en el equilibrio entre ambas fuentes de ingresos. Los proveedores pagan para proteger sus juegos, los operadores pagan para demostrar que sus juegos son reales, y permitir que un operador que paga incumpla su obligación le costaría a Gamecheck la confianza de ambas partes a la vez.
En las conversaciones de Elizabeth con los operadores, las objeciones suelen centrarse en el coste, la integración y la veracidad del problema. Su respuesta es que el hecho de que un sitio web exitoso se convierta en objetivo es cuestión de tiempo, no de si ocurrirá, y que la confianza, una vez rota con una comunidad de jugadores que interactúa entre sí, es extremadamente difícil de recuperar.
El éxito implicaría la erradicación total de los juegos fraudulentos y la eliminación de Gamecheck. Jack admite que esto es más un ideal ambicioso que una predicción realista, ya que la presencia de Gamecheck contribuye a la honestidad de los operadores.
El consejo final de Jack a los operadores es que el sector del juego goza de un nivel de confianza por parte de los jugadores que pocas otras industrias poseen, y que abusar de ella sería un error totalmente evitable. El consejo de Elizabeth a los jugadores es que reconozcan el poder que tienen, se mantengan informados y utilicen las herramientas que ahora están a su disposición.
Gamecheck surgió a raíz de una denuncia de los organismos reguladores sobre la venta en Australia de videojuegos que resultaron ser falsificaciones, y cuyo dinero los jugadores desaparecía mucho antes de que nadie se diera cuenta.
Antes de realizar un depósito, consulta cualquier casino en línea con la herramienta de búsqueda de Gamecheck.
3:23 Presentaciones y por qué los juegos falsos son el tema
4:43 La llamada del regulador que dio inicio a Gamecheck
5:39 Elizabeth hablando sobre la magnitud del problema
7:18 Cómo un jugador sabría que el juego no es el real
9:18 La extensión de Chrome y la comprobación de una partida en curso.
13:14 ¿Qué se considera realmente un juego falso?
15:17 Quién los fabrica y si el operador lo sabe
18:37 ¿Qué está sucediendo en los mercados africanos?
24:49 La prioridad es lo móvil, y por qué África establecerá su propio estándar.
26:16 ¿Qué cambios podrían implementar los reguladores mañana?
28:26 Cómo se revisa un casino sospechoso
31:04 Qué significa SEAL y qué no significa
36:04 ¿Dónde entra en juego el registro de blockchain?
37:18 ¿Qué sucede cuando alguien copia el sello?
40:29 Independencia cuando ambas partes pagan
47:12 Costo y accesibilidad para operadores más pequeños
50:29 Consejos para operadores y para jugadores
54:12 ¿Qué significa el éxito para Gamecheck?
¿Qué es el podcast iGaming AFRIKA?
El podcast de iGaming AFRIKA es el programa propio de iGaming AFRIKA, que cubre la industria de los juegos en línea en todo el continente. Este episodio es una aparición de Gamecheck en su podcast, con Jack Crabtree y Elizabeth McDermott como invitados, en lugar de un episodio de Gamecheck Insider.
¿Qué es un juego falso?
Un juego falso es una copia de un juego de casino en línea real que no fue creado por el proveedor original. Generalmente se ve y suena como el juego original, pero su mecánica interna ha sido modificada para que pague con menos frecuencia de lo que debería. Gamecheck marca como falso cualquier juego que no sea el que el proveedor pretendía originalmente.
¿Puedo distinguir un juego falso de uno real simplemente jugándolo?
No. Algunos juegos falsos ahora son creados por desarrolladores que trabajaron en los originales, por lo que los gráficos y el sonido no delatan nada. La única señal es que ganas con menos frecuencia, y descubrirlo te cuesta dinero. Consultar el casino en línea con Gamecheck antes de jugar es la forma más fiable de saberlo.
¿Por qué no basta con una sola comprobación de un casino en línea?
Algunos operadores ofrecen juegos reales la mayor parte del tiempo y cambian a juegos falsos para ciertos jugadores o en momentos específicos. Una verificación realizada una sola vez al lanzamiento, o una vez al año, solo muestra qué juegos ofrecía el sitio ese día. Las verificaciones de Gamecheck son continuas y sin previo aviso, por lo que los operadores no pueden prepararse para ellas.
¿Qué es el SELLO Gamecheck?
El sello de Gamecheck es un distintivo de confianza que los operadores de casinos en línea muestran para demostrar que Gamecheck ha verificado una muestra de sus juegos en colaboración con los proveedores originales y ha comprobado su autenticidad. Incluye un código QR vinculado al dominio que los jugadores pueden escanear con la aplicación de Gamecheck para comprobar que el sello es auténtico y está activo.
¿Cómo puedo empezar a usar Gamecheck?
La aplicación Gamecheck, su buscador y la extensión para Chrome son gratuitas. Visita Gamecheck.com para comprobar cualquier casino online antes de jugar.
