Le marché mondial du jeu en ligne est en plein essor. Il représentait près de 79 milliards de dollars en 2024 et devrait doubler d'ici 2030. Les téléphones intelligents, l'Internet haute vitesse et les nouveaux modes de paiement ont rendu les casinos en ligne accessibles à tous. Pour les opérateurs, c'est une aubaine. Pour les fraudeurs, c'est un terreau fertile pour la fraude.
J'ai passé des années dans l'industrie du jeu, occupant les postes de directeur de pays et de directeur pour de grandes marques. Cette expérience m'a permis d'observer de près l'expansion de ce secteur au Brésil et en Amérique latine, souvent sans les garde-fous en vigueur sur les marchés plus matures. Ayant constaté les aspects opérationnels et travaillant désormais à la lutte contre la fraude, je peux affirmer avec certitude que les marchés les moins développés sont les plus touchés par la manipulation.
Les joueurs d'Amérique latine sont particulièrement exposés, et l'un des outils les plus dommageables utilisés par les escrocs à leur encontre est le faux système de jeu.
Regardez Fred Azevedo expliquer le fonctionnement des matchs truqués ici : Vidéo YouTube de Fred Azevedo
Les jeux contrefaits ne sont pas de simples machines à sous au code modifié. Ils font souvent partie intégrante de systèmes complets offerts par des fournisseurs de jeux en marque blanche non officiels. Ces fournisseurs vendent des plateformes comprenant des passerelles de paiement, des ludothèques clonées et des systèmes de gestion permettant aux opérateurs de définir le montant à prélever sur chaque dépôt. Autrement dit, les jeux contrefaits ne sont ni un bogue ni une modification malencontreuse. Ils s'inscrivent dans un modèle d'affaires conçu pour maximiser la fraude.
Dans ces systèmes, les jeux contrefaits sont en tous points identiques aux originaux. Ils reprennent le même design, les mêmes animations et les mêmes interfaces. Pour le joueur, rien ne semble suspect. Mais en coulisses, les résultats sont scénarisés. Les opérateurs peuvent réduire le taux de redistribution (RTP), bloquer les gros lots ou segmenter les joueurs selon différents niveaux de gains. En quelques clics, ils orchestrent des schémas de pertes pour l'ensemble de leur clientèle. Comme l'indiquait iGamingExpress en 2023, les jeux contrefaits sont maintenant si perfectionnés que même les professionnels ont du mal à les identifier sans une analyse médico-légale approfondie.
La force des jeux truqués réside dans leur discrétion. Les rouleaux tournent. Les bonis s'activent. De petits gains sont assez fréquents pour nourrir l'espoir. Mais les gros gains n'arrivent jamais. Ces petits gains ne sont pas le fruit du hasard. Ils font partie intégrante du système. Ils maintiennent l'intérêt des joueurs, créent une illusion d'équité et les incitent à continuer de déposer de l'argent.
Cette illusion a des conséquences mesurables. Une étude de 2019 publiée dans la revue Addiction a révélé que les séries de pertes prolongées augmentent la probabilité que les joueurs tentent de récupérer leurs pertes en augmentant leurs mises. Les systèmes de jeux truqués sont conçus pour créer précisément ces séries. Comme les joueurs ne voient pas la manipulation, ils pensent simplement être malchanceux. Ils augmentent leurs mises. Ils continuent de déposer de l'argent. Ils croient qu'un revirement de situation est imminent. Mais dans les jeux truqués, ce retournement de situation est tout simplement impossible. Il en résulte des pertes accélérées, un endettement caché et des dommages à long terme.
H2 Gambling Capital (H2GC), l'une des principales sociétés de données et de conseil spécialisées dans le secteur mondial des jeux d'argent et des paris, et reconnue comme une source de référence en matière d'analyse de marché, estime que plus de la moitié des jeux d'argent en ligne en Amérique latine et en Afrique, entre autres, transitent par des opérateurs échappant à toute réglementation. Sur ces marchés, les jeux frauduleux ne sont pas des cas isolés : ils constituent un problème systémique.
Le Brésil en est un exemple flagrant. Avant l'adoption d'une réglementation plus stricte en 2023, des millions de joueurs fréquentaient des casinos en ligne offshore promus par des influenceurs sur YouTube, TikTok et Instagram. Plusieurs de ces plateformes utilisaient des jeux clonés. Les plaintes concernant ces « jeux truqués » étaient légion, mais les joueurs n'avaient ni preuves ni recours. La vulnérabilité économique de la région aggrave davantage ces pertes. La Banque mondiale indique que près de la moitié de la population d'Amérique centrale vit avec moins de 5,50 dollars américains par jour. L'argent englouti par ces jeux manipulés n'est pas destiné aux loisirs ; il sert à se nourrir, se loger et à scolariser ses enfants.
Les joueurs abordent naturellement les jeux avec des attentes. Ils pensent qu'en continuant à jouer, les résultats finiront par s'équilibrer, comme dans les jeux officiels et certifiés. C'est précisément cette attente que les jeux frauduleux exploitent.
Ces systèmes de jeu truqués simulent la variance normale, mais suppriment toute possibilité de récupération. Ils distribuent de petits gains assez fréquemment pour donner l'illusion d'un jeu équitable, tout en s'assurant qu'aucun gain important ne se produise. Il en résulte un cercle vicieux où la persévérance n'améliore pas les chances, mais ne fait qu'aggraver les pertes. La Commission des jeux du Royaume-Uni a constaté que les environnements manipulés intensifient les comportements néfastes en entretenant les joueurs dans un espoir illusoire. Dans les jeux truqués, cet espoir illusoire n'est pas un hasard : il est inhérent au produit.
Les dommages ne se limitent pas aux joueurs. Les jeux frauduleux érodent la confiance dans l'ensemble de l'industrie du jeu d'argent. Lorsqu'une personne perd de l'argent dans un jeu frauduleux, elle ne fait pas la distinction entre les arnaqueurs et les opérateurs qui offrent des jeux authentiques. Elle conclut que tous les casinos sont identiques.
Cette perception nuit à la réglementation, pénalise le recouvrement des impôts et complique la tâche des opérateurs proposant des jeux authentiques pour bâtir des entreprises pérennes. Comme le souligne l'Association européenne des jeux et des paris dans son rapport sur l'intégrité de 2022, les pratiques illégales faussent la concurrence et alimentent la méfiance envers les marchés réglementés.
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Les jeux contrefaits prospèrent grâce à leur invisibilité. La seule façon de les combattre est de les rendre visibles. La vérification indépendante de l'authenticité des jeux, le suivi statistique et les outils de contrôle sont essentiels. Mais la lutte contre ces pratiques doit aller plus loin. Les opérateurs qui proposent sciemment des jeux contrefaits sont complices de l'escroquerie. Offrir des titres contrefaits constitue en soi une fraude, et il est essentiel de confronter ces opérateurs pour une véritable protection des joueurs. La vérification protège les joueurs en prouvant l'authenticité des jeux. Elle fournit aux autorités réglementaires des preuves de fraude. Elle aide les opérateurs à distinguer clairement le jeu équitable de l'escroquerie. Et surtout, elle garantit que ceux qui profitent des jeux contrefaits ne peuvent pas agir en toute impunité.
L'essor des jeux d'argent en ligne a créé d'énormes opportunités pour les opérateurs, mais a aussi ouvert la porte à la fraude.
Les jeux truqués sont l'une des techniques les plus pernicieuses. Ils permettent aux arnaqueurs de déterminer les pertes des joueurs, tout en présentant le processus comme un jeu équitable. Le danger ne se limite pas aux pertes financières.
Les systèmes de jeu frauduleux créent des pièges psychologiques, incitent à la course aux gains et aggravent les problèmes de jeu. L'impact est particulièrement grave en Amérique latine, où la vulnérabilité économique rend chaque manipulation encore plus destructrice. La leçon est claire : sans transparence, les arnaqueurs continueront de décider du montant des pertes de chaque joueur. Grâce à la transparence, les joueurs et les autorités réglementaires pourront enfin connaître la vérité.
Voilà pourquoi j'ai rejoint Gamecheck.
