politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Gamecheck Ltd (« Nous », « Notre » ) concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels que nous obtenons lorsque vous utilisez notre site Web ( www.gamecheck.com ) ou notre application (le « service »). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n'y consentez pas, veuillez cesser d'accéder au Service ou de l'utiliser.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité en tout temps et vous recommandons donc de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour.

Informations que nous recueillons :

Nous pouvons recueillir et traiter les renseignements personnels suivants à votre sujet lorsque vous utilisez notre site Web :

• Nom
• Adresse courriel
• Nom et prénom
• communications par courriel, y compris les courriels relatifs à la vérification
• Noms d'utilisateur sur les médias sociaux
• Témoins et autres technologies de suivi
• adresses IP

Dans les cas où nous serions amenés à recueillir et à traiter d'autres catégories de renseignements personnels, nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité en conséquence.

Comment nous utilisons vos renseignements :

Nous utiliserons les renseignements que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :

• Marketing/Promotions
• Application des conditions générales
• Assistance aux utilisateurs finaux et vérification des demandes des utilisateurs
• Analyse du site Web
• veille économique et recherche
• Questions juridiques
• Amélioration des services
• Protection du site

Si nous souhaitons utiliser vos renseignements à d'autres fins, nous mettrons à jour notre politique de confidentialité en conséquence ou vous demanderons votre consentement lorsque requis. Lorsque le consentement est requis, nous n'utiliserons vos renseignements personnels qu'après avoir reçu votre consentement et uniquement aux fins pour lesquelles vous l'avez donné, sauf si la loi nous oblige à faire autrement.

Comment nous partageons vos renseignements :

Nous ne transférerons vos renseignements personnels à aucun tiers sans mettre à jour notre politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire ou sans obtenir votre consentement lorsque requis.

Dans le cas où vos renseignements personnels seraient partagés avec un tiers, nous exigerions de ce tiers qu'il utilise les renseignements personnels que nous lui transférons de manière limitée et uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été transférés, et qu'il ne les conserve pas plus longtemps que nécessaire à la réalisation de ces fins.

Voici les types et les catégories de tiers avec lesquels nous partageons vos renseignements personnels :

• Agences de marketing à des fins d'analyse de sites web.
• Plateformes de service à la clientèle basées sur le cloud.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels pour les raisons suivantes :

1. Pour se conformer à la loi, à la réglementation, à une ordonnance judiciaire ou à toute autre procédure légale applicable ;
2. Afin de faire respecter vos ententes avec nous, y compris la présente politique de confidentialité ;
3. Pour répondre aux allégations selon lesquelles votre utilisation du Service viole les droits de tiers.

En cas de fusion ou d'acquisition du Service ou de notre société par une autre société, vos renseignements feront partie des actifs transférés au nouveau propriétaire.

Vos renseignements personnels seront transférés à l'extérieur de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni. Lorsque nous transférons vos données personnelles à l’extérieur de l’EEE et du Royaume-Uni, nous mettons en œuvre des mesures adéquates pour garantir leur sécurité (notamment : (i) le transfert vers une juridiction reconnue par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des droits et libertés des personnes concernées par le traitement de leurs données personnelles ; et (ii) les transferts effectués conformément aux clauses contractuelles types et aux décisions de la Commission européenne relatives aux transferts de données personnelles). Lorsque vos données personnelles doivent être communiquées à nos fournisseurs de services, nous exigeons d'eux qu'ils les traitent et les protègent conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable.

Préférences marketing

Nous ne vous enverrons aucune information non sollicitée concernant les produits ou services de tiers. Les courriels envoyés à des fins de vérification ne sont pas des communications marketing.

Conservation de vos renseignements :

Les renseignements personnels que vous nous communiquez par le biais du site Web seront conservés pendant une période de 30 à 90 jours, ou plus longtemps au besoin, afin de répondre aux finalités décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous pourrions être amenés à conserver certains renseignements plus longtemps, notamment à des fins d'archivage ou de déclaration conformément à la législation applicable, ou pour d'autres raisons légitimes telles que l'exercice de nos droits, la prévention de la fraude, etc.

De plus, par le biais du site Web, nous recueillons certaines informations à votre sujet grâce à des témoins et d’autres technologies ; les durées de conservation de ces témoins peuvent être identifiées dans le mécanisme de consentement aux témoins et la politique correspondante.

Après ces périodes, vos renseignements personnels seront complètement supprimés de nos systèmes et de notre base de données, ou masqués lorsque c'est possible.

Vos droits :

Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les effacer, d’en recevoir une copie, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, de nous demander de les transférer à un autre organisme (portabilité de vos données) ou de retirer votre consentement au traitement de vos données. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité compétente et tout autre droit prévu par la loi.

Vous pouvez vous opposer aux communications marketing directes ou au profilage que nous effectuons à des fins marketing en nous écrivant à consent@gamecheck.com. Veuillez noter que si vous refusez que nous collections ou traitions les renseignements personnels requis, ou si vous retirez votre consentement à leur traitement aux fins demandées, vous pourriez ne plus être en mesure d'accéder aux services pour lesquels vos renseignements ont été sollicités, ni de les utiliser.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à consent@gamecheck.com. Toute demande relative à vos droits sera accompagnée d'une pièce d'identité. Nous pourrions aussi vous demander de préciser votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à toute demande dans un délai d'un (1) mois suivant la vérification de votre identité. En cas de demandes répétées ou si nous avons des raisons de croire que certaines demandes sont abusives, nous nous réservons le droit de ne pas y répondre.

Témoins et technologies de suivi :

Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les témoins et sur vos choix concernant ces technologies de suivi, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Sécurité:

La sécurité de vos renseignements est importante pour nous, et nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables afin d'empêcher la perte, l'utilisation abusive ou la modification non autorisée de vos renseignements sous notre contrôle.

Délégué à la protection des données :

Pour toute question ou préoccupation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse consent@gamecheck.com. Nous traiterons votre demande conformément à la législation en vigueur.

Vos obligations

En fournissant vos renseignements personnels, vous reconnaissez être tenu de fournir des renseignements personnels exacts, complets et à jour, conformément à nos demandes. De plus, vous devez nous aviser de tout changement concernant vos renseignements personnels afin de garantir leur exactitude et leur mise à jour.

Accès à l'appareil photo et à la photothèque (application Gamecheck seulement)

Les dispositions suivantes s'appliquent spécifiquement à l'utilisation de l' application mobile Gamecheck :

• Accès à la caméra :
  L'application Gamecheck peut demander l'accès à la caméra de votre appareil uniquement pour scanner les codes QR, tels que ceux affichés sur les sites Web de SEAL ou de casinos. L'application ne capture, n'enregistre ni n'enregistre aucune photo ou vidéo.
• Accès à la photothèque :
  L'application peut aussi demander l'accès à votre photothèque, mais seulement pour scanner les codes QR présents dans les images que vous sélectionnez manuellement (par exemple, des captures d'écran de SEAL). L'application n'accède, ne consulte, ne stocke ni ne transmet aucun autre contenu de votre photothèque.

La lecture de tous les codes QR est effectuée localement sur votre appareil, et aucune donnée d'image n'est téléchargée sur les serveurs de Gamecheck ni partagée avec des tiers.

Collecte et traitement des données des utilisateurs

Lorsque vous soumettez vos renseignements via le formulaire de demande de certification SEAL sur le site Web ou dans l'application Gamecheck, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et toute autre information que vous nous fournissez volontairement. Ces renseignements sont utilisés uniquement pour répondre à votre demande concernant la certification SEAL de Gamecheck. Nous pouvons utiliser votre adresse courriel pour vous envoyer des courriels de vérification ou de confirmation relatifs à votre demande.

Nous pourrions vous contacter en utilisant les renseignements fournis afin de vous donner plus de détails sur le programme SEAL, de répondre à vos questions et de discuter des possibilités de vérification. L'envoi de ce formulaire n'est pas obligatoire pour utiliser l'application Gamecheck.

Les données soumises peuvent être synchronisées en toute sécurité avec des services tiers de confiance que nous utilisons à des fins opérationnelles :

• Courriel – pour répondre directement à votre demande
• Slack – pour alertes internes et coordination
• Pipedrive – pour la gestion des communications et le suivi liés à l'engagement dans le programme SEAL

Toutes les données sont chiffrées lors de leur transmission et traitées conformément aux meilleures pratiques en matière de protection des données.

Notre application utilise Firebase Cloud Messaging pour envoyer des notifications push. Firebase attribue un identifiant unique à votre appareil pour gérer ces notifications. Cet identifiant peut être recueilli et stocké par Firebase. Aucun renseignement permettant de vous identifier personnellement n'est associé à cet identifiant. Les données sont chiffrées lors de leur transmission.

Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données seulement le temps nécessaire pour répondre à votre demande SEAL et vous fournir les informations supplémentaires pertinentes. Les données synchronisées avec des plateformes tierces (par exemple, courriel, Slack, Pipedrive) ne sont pas supprimées automatiquement, mais nous les supprimerons sur simple demande.

Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels en tout temps en nous contactant à l'adresse suivante :

📧 compliance@gamecheck.com

Sur demande, nous supprimerons vos informations de nos systèmes internes et de toutes les plateformes tierces intégrées où vos données ont pu être stockées.

Mise à jour du 15 décembre 2025 — Ajout de précisions concernant l'utilisation du courriel pour la vérification et la confirmation des demandes des utilisateurs.