गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति गेमचेक लिमिटेड (“ हम ”, “ हमें ”, “ हमारा ”) द्वारा आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण से संबंधित नीतियों का वर्णन करती है, जो हमें हमारी वेबसाइट ( www.gamecheck.com ) या ऐप (“ सेवा ”) के उपयोग के दौरान प्राप्त होती है। सेवा का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार अपनी जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं। यदि आप इससे सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग करना जारी न रखें।

हम इस गोपनीयता नीति में किसी भी समय संशोधन कर सकते हैं, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपडेट के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करें।

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं:

जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम आपके बारे में निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और संसाधित कर सकते हैं:

• नाम
• मेल पता
• पूरा नाम
• ईमेल संचार, जिसमें सत्यापन संबंधी ईमेल भी शामिल हैं
• सोशल मीडिया उपयोगकर्ता नाम
• कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकें
• आईपी ​​पते

जिन मामलों में हम व्यक्तिगत जानकारी की अन्य श्रेणियों को एकत्र और संसाधित कर सकते हैं, हम तदनुसार इस गोपनीयता नीति को अपडेट करेंगे।

हम आपकी सूचना का किस प्रकार प्रयोग करते हैं:

हम आपके बारे में एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करेंगे:

• मार्केटिंग/प्रमोशन
• नियम एवं शर्तों को लागू करना
• अंतिम उपयोगकर्ता सहायता और उपयोगकर्ता अनुरोधों का सत्यापन
• वेबसाइट विश्लेषण
• व्यावसायिक बुद्धिमत्ता और अनुसंधान
• कानूनी मामले
• सेवाओं का संवर्धन
• साइट सुरक्षा

यदि हम आपकी जानकारी का उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए करना चाहते हैं, तो हम अपनी गोपनीयता नीति को तदनुसार अपडेट करेंगे या आवश्यकतानुसार आपसे सहमति लेंगे। जहां सहमति आवश्यक है, हम आपकी सहमति प्राप्त होने पर ही आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करेंगे और केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए करेंगे जिनके लिए आपने सहमति दी है, जब तक कि कानून द्वारा अन्यथा करना अनिवार्य न हो।

हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं:

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी तीसरे पक्ष को तब तक हस्तांतरित नहीं करेंगे जब तक कि हमारी गोपनीयता सूचना को आवश्यकतानुसार अपडेट न कर दिया जाए या जहां आवश्यक हो, आपकी सहमति प्राप्त न कर ली जाए।

यदि आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा की जाती है, तो हम उस तीसरे पक्ष से यह अपेक्षा करेंगे कि वह हमारे द्वारा उन्हें हस्तांतरित की गई व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग सीमित रूप से और केवल उसी उद्देश्य के लिए करे जिसके लिए इसे हस्तांतरित किया गया था, और उक्त उद्देश्य की पूर्ति के लिए आवश्यक समय से अधिक समय तक इसे अपने पास न रखे।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी जिन तृतीय पक्षों के साथ साझा करते हैं, उनके प्रकार और श्रेणियां इस प्रकार हैं:

• वेबसाइट विश्लेषण उद्देश्यों के लिए मार्केटिंग एजेंसियां।
• क्लाउड आधारित ग्राहक सेवा प्लेटफॉर्म।

हम निम्नलिखित कारणों से भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं:

1. लागू कानून, नियम, न्यायालय के आदेश या अन्य कानूनी प्रक्रिया का अनुपालन करने के लिए;
2. हमारे साथ आपके समझौतों को लागू करने के लिए, जिसमें यह गोपनीयता नीति भी शामिल है;
3. इस बात का जवाब देने के लिए कि क्या आपकी सेवा का उपयोग किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करता है।

यदि सेवा या हमारी कंपनी का किसी अन्य कंपनी द्वारा विलय या अधिग्रहण किया जाता है, तो आपकी जानकारी उन संपत्तियों में से एक होगी जो नए मालिक को हस्तांतरित कर दी जाएगी।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) और यूनाइटेड किंगडम से बाहर स्थानांतरित की जाएगी। जब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को ईईए और यूनाइटेड किंगडम से बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त उपाय करेंगे कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रहे (और ऐसे पर्याप्त उपायों में शामिल होंगे: (i) ऐसे क्षेत्राधिकार में स्थानांतरण जिसे यूरोपीय आयोग व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के संबंध में डेटा विषयों के अधिकारों और स्वतंत्रता के लिए पर्याप्त सुरक्षा प्रदान करने वाला मानता है; और (ii) व्यक्तिगत जानकारी के स्थानांतरण पर यूरोपीय आयोग के निर्णयों के अनुसार मानक संविदात्मक खंडों के तहत स्थानांतरण)। जहां आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे सेवा प्रदाताओं को प्रकट करने की आवश्यकता होती है, हम उनसे इस गोपनीयता नीति और लागू कानूनों के अनुरूप आपकी व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित और सुरक्षित करने की अपेक्षा करते हैं।

विपणन प्राथमिकताएँ

हम आपको किसी भी तृतीय पक्ष के उत्पादों या सेवाओं के संबंध में अवांछित जानकारी नहीं भेजेंगे। सत्यापन उद्देश्यों के लिए भेजे गए ईमेल मार्केटिंग संचार नहीं हैं।

आपकी जानकारी का संरक्षण:

वेबसाइट के माध्यम से आप हमें जो व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, उसे 30-90 दिनों की अवधि के लिए या इस गोपनीयता नीति में बताए गए उद्देश्यों की पूर्ति के लिए आवश्यक अवधि तक सुरक्षित रखा जाएगा। हमें कुछ जानकारी को रिकॉर्ड रखने या लागू कानून के अनुसार रिपोर्टिंग करने या अन्य वैध कारणों जैसे कानूनी अधिकारों को लागू करने, धोखाधड़ी की रोकथाम आदि के लिए लंबी अवधि तक सुरक्षित रखने की आवश्यकता हो सकती है।

इसके अतिरिक्त, वेबसाइट के माध्यम से हम कुकीज़ और अन्य तकनीकों के ज़रिए आपके बारे में कुछ जानकारी एकत्र करते हैं, इन कुकीज़ की प्रतिधारण अवधि को कुकीज़ सहमति तंत्र और संबंधित नीति में बताया जा सकता है।

इन अवधियों के बाद, आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे सिस्टम और डेटाबेस से पूरी तरह से हटा दी जाएगी या जहां संभव हो, उसे छिपा दिया जाएगा।

आपके हक:

लागू कानून के अनुसार, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसमें सुधार करने या उसे मिटाने, उसकी एक प्रति प्राप्त करने, उसकी सक्रिय प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित करने या उस पर आपत्ति जताने, अपनी व्यक्तिगत जानकारी को किसी अन्य संस्था के साथ साझा करने (पोर्टेबिलिटी) का अनुरोध करने, या अपनी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करने के लिए हमें दी गई किसी भी सहमति को वापस लेने का अधिकार हो सकता है। आपको वैधानिक प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने और लागू कानूनों के तहत प्रासंगिक अन्य अधिकारों का भी अधिकार है।

आप consent@gamecheck.com पर लिखकर प्रत्यक्ष मार्केटिंग संचार या मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए हमारे द्वारा की जाने वाली प्रोफाइलिंग से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि यदि आप हमें आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने या संसाधित करने की अनुमति नहीं देते हैं या आवश्यक उद्देश्यों के लिए इसे संसाधित करने की सहमति वापस लेते हैं, तो आप उन सेवाओं तक पहुंच या उनका उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं जिनके लिए आपकी जानकारी मांगी गई थी।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, आप हमें consent@gamecheck.com पर लिख सकते हैं। आपके अधिकारों के संबंध में अनुरोध करने पर, हमें पहचान का प्रमाण चाहिए होगा। हम आपसे आपके अनुरोध को स्पष्ट करने के लिए भी कह सकते हैं। हम आपकी पहचान सत्यापित करने के एक (1) महीने के भीतर किसी भी अनुरोध का उत्तर देने का प्रयास करेंगे। यदि हमें बार-बार अनुरोध प्राप्त होते हैं या हमें यह मानने का कारण है कि अनुरोध अनुचित तरीके से किए जा रहे हैं, तो हम उत्तर न देने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें:

हम कुकीज़ का उपयोग कैसे करते हैं और इन ट्रैकिंग तकनीकों के संबंध में आपके विकल्पों के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया हमारी कुकी नीति देखें।

सुरक्षा:

आपकी जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है, और हम अपने नियंत्रण में मौजूद आपकी जानकारी के नुकसान, दुरुपयोग या अनधिकृत परिवर्तन को रोकने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का उपयोग करेंगे।

डेटा संरक्षण अधिकारी:

यदि आपके पास हमारे पास उपलब्ध आपकी जानकारी के प्रसंस्करण के संबंध में कोई प्रश्न या चिंता है, तो आप हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी को consent@gamecheck.com पर ईमेल कर सकते हैं। हम लागू कानून के अनुसार आपकी चिंताओं का समाधान करेंगे।

आपके दायित्व

अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपको हमारे द्वारा अनुरोधित अपनी वास्तविक, सटीक और पूर्ण व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करनी होगी। इसके अलावा, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी में किसी भी परिवर्तन के बारे में हमें सूचित करना होगा ताकि यह अद्यतन और सटीक बनी रहे।

कैमरा और फोटो लाइब्रेरी तक पहुंच (केवल गेमचेक ऐप में)

निम्नलिखित जानकारी विशेष रूप से गेमचेक मोबाइल ऐप के उपयोग पर लागू होती है:

• कैमरा एक्सेस :
  गेमचेक ऐप आपके डिवाइस के कैमरे का उपयोग केवल QR कोड स्कैन करने के लिए कर सकता है, जैसे कि SEAL या कैसीनो वेबसाइटों पर प्रदर्शित QR कोड। यह ऐप किसी भी प्रकार की फ़ोटो या वीडियो फुटेज को कैप्चर, रिकॉर्ड या स्टोर नहीं करता है।
• फोटो लाइब्रेरी तक पहुंच :
  यह ऐप आपकी फोटो लाइब्रेरी तक पहुंच का अनुरोध कर सकता है, लेकिन केवल आपके द्वारा मैन्युअल रूप से चुनी गई छवियों (जैसे, SEAL के स्क्रीनशॉट) में मौजूद QR कोड को स्कैन करने के लिए । यह ऐप आपकी फोटो लाइब्रेरी से किसी अन्य सामग्री को एक्सेस, देखता, स्टोर या ट्रांसमिट नहीं करता है।

सभी क्यूआर कोड स्कैनिंग आपके डिवाइस पर ही स्थानीय रूप से की जाती है, और कोई भी इमेज डेटा गेमचेक सर्वर पर अपलोड नहीं किया जाता है या तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाता है।

उपयोगकर्ता डेटा का संग्रह और प्रबंधन

जब आप वेब पर या गेमचेक ऐप के भीतर SEAL पूछताछ फॉर्म के माध्यम से अपनी जानकारी जमा करते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता और आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान की गई कोई भी अतिरिक्त जानकारी एकत्र करते हैं। इस जानकारी का उपयोग केवल गेमचेक SEAL के संबंध में आपकी पूछताछ का जवाब देने के लिए किया जाता है। हम आपकी पूछताछ से संबंधित सत्यापन या पुष्टिकरण ईमेल भेजने के लिए आपके ईमेल पते का उपयोग कर सकते हैं।

हम आपके द्वारा दी गई जानकारी का उपयोग करके SEAL कार्यक्रम के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करने, आपके प्रश्नों का उत्तर देने और सत्यापन के संभावित अवसरों पर चर्चा करने के लिए आपसे संपर्क कर सकते हैं। Gamecheck ऐप का उपयोग करने के लिए आपको यह फ़ॉर्म जमा करना अनिवार्य नहीं है।

प्रस्तुत किया गया डेटा हमारे द्वारा परिचालन उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाने वाली विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ सुरक्षित रूप से सिंक्रनाइज़ किया जा सकता है:

• ईमेल – आपकी पूछताछ का सीधे जवाब देने के लिए
• स्लैक – आंतरिक अलर्ट और समन्वय के लिए
• Pipedrive – SEAL कार्यक्रम में भागीदारी से संबंधित संचार और अनुवर्ती कार्रवाई के प्रबंधन के लिए

सभी डेटा को परिवहन के दौरान एन्क्रिप्ट किया जाता है और डेटा सुरक्षा के सर्वोत्तम तरीकों के अनुपालन में संभाला जाता है।

हमारा ऐप पुश नोटिफिकेशन भेजने के लिए फायरबेस क्लाउड मैसेजिंग का उपयोग करता है। फायरबेस इन नोटिफिकेशन को प्रबंधित करने के लिए आपके डिवाइस को एक विशिष्ट पहचानकर्ता प्रदान करता है। यह पहचानकर्ता फायरबेस द्वारा एकत्र और संग्रहीत किया जा सकता है। इस आईडी से कोई भी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी जुड़ी नहीं होती है। डेटा ट्रांसमिशन के दौरान एन्क्रिप्टेड रहता है।

डेटा प्रतिधारण और विलोपन

हम आपके द्वारा सबमिट किए गए डेटा को केवल आपकी SEAL पूछताछ का जवाब देने और प्रासंगिक अनुवर्ती संचार प्रदान करने के लिए आवश्यक समय तक ही सुरक्षित रखते हैं। तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म (जैसे ईमेल, स्लैक, पाइपड्राइव) पर सिंक किया गया डेटा स्वचालित रूप से डिलीट नहीं होता है, लेकिन अनुरोध करने पर हम इसे हटा देंगे।

आप किसी भी समय हमसे संपर्क करके अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं:

📧 compliance@gamecheck.com

अनुरोध प्राप्त होने पर, हम आपकी जानकारी को अपने आंतरिक सिस्टम और किसी भी एकीकृत तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म से हटा देंगे जहाँ आपका डेटा संग्रहीत हो सकता है।

15 दिसंबर 2025 को अपडेट किया गया— उपयोगकर्ता अनुरोधों के सत्यापन और पुष्टि के लिए ईमेल के उपयोग के संबंध में स्पष्टीकरण जोड़ा गया।