Ospite: Ewa Bakun, Direttrice di Industry Insight and Engagement, Clarion Gaming
Presentatori: James Elliott, fondatore di Gamecheck | Elisabeth McDermott, responsabile delle partnership di Gamecheck
Ewa Bakun spiega come la Sustainable Gambling Zone sia passata da un angolo nascosto dell'ICE nel 2018 a un punto di riferimento, e cosa è cambiato quando il settore ha smesso di considerare la sicurezza dei giocatori come un costo.
Nel 2018, la Sustainable Gambling Zone è stata inaugurata all'ICE, inizialmente nascosta in un angolo così lontano dai padiglioni principali che i visitatori hanno dovuto cercare indicazioni per raggiungerla, passando davanti allo stand di un concorrente. Oggi occupa una posizione di rilievo all'interno della fiera. Ewa Bakun di Clarion Gaming l'ha creata dal nulla e, in questo episodio, si unisce al fondatore di Gamecheck, James Elliott, e alla responsabile delle partnership, Elisabeth McDermott, per raccontare come ci è riuscita.
La conversazione verte sui motivi per cui la lotta interna per riposizionare la zona è stata più difficile che convincere gli operatori scettici, sui finanziamenti che l'ICE Research Institute sta stanziando per sei progetti attivi, su come l'Università del Nevada, Las Vegas (UNLV) sta mappando la governance dell'IA nel settore iGaming e su GamBrain, un progetto quinquennale con la Dual Disorder Foundation volto a individuare i rischi nelle popolazioni vulnerabili. Ewa lancia inoltre un appello aperto agli studi di sviluppo di videogiochi affinché integrino design più sicuri fin dalla prima riga di codice.
Quando la Sustainable Gambling Zone è stata lanciata nel 2018, ha occupato uno spazio che era stato scartato perché ritenuto invendibile. Ewa Bakun descrive la resistenza interna di Clarion come la battaglia più difficile, più che convincere gli operatori che la zona valesse la pena di essere realizzata. Il punto di svolta è arrivato quando l'atteggiamento è cambiato: la sicurezza dei giocatori non è più considerata un semplice obbligo burocratico da adempiere, ma qualcosa che l'intero settore voleva dimostrare di sostenere.
Questo cambiamento si riflette nella posizione attuale dell'area. Si è spostata in una posizione centrale all'interno dell'ICE, un cambiamento che Ewa interpreta come la prova che l'ICE stessa si è riposizionata, passando da un luogo di vendita di prodotti a un luogo volto a innalzare gli standard dell'intero settore.
L'ICE Research Institute attualmente sostiene sei progetti di ricerca finanziati che esaminano diversi aspetti della tutela dei giocatori e delle pratiche del settore. Ewa spiega come l'Istituto sia stato creato per offrire ai ricercatori un percorso di finanziamento e di accesso al settore che prima non esisteva in modo strutturato.
Una parte di questo lavoro consiste in un registro gestito dall'Università del Nevada, Las Vegas (UNLV), che mappa l'utilizzo dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico nel settore dell'iGaming, fornendo all'industria un punto di riferimento condiviso per la governance dell'IA, anziché un insieme frammentario di approcci individuali.
GamBrain è un progetto quinquennale realizzato in collaborazione con la Dual Disorder Foundation, volto a sviluppare uno strumento per individuare i rischi nelle popolazioni vulnerabili. Ewa illustra gli obiettivi del progetto e spiega perché è stato necessario un arco temporale di diversi anni per raggiungere il risultato desiderato. La conversazione verte anche sul gioco d'azzardo responsabile fin dalla fase di progettazione, con Ewa che sostiene la necessità per gli studi di sviluppo di integrare funzionalità di protezione nei giochi fin dalle prime righe di codice, anziché aggiungerle in un secondo momento, una volta che il prodotto è già online.
Ewa parla di ciò di cui è più orgogliosa nella creazione della zona, tra cui la raccolta fondi benefica che è cresciuta di pari passo, e di come vede il settore nei prossimi due anni. Il suo messaggio conclusivo presenta operatori e autorità di regolamentazione come collaboratori piuttosto che come concorrenti. Come afferma Ewa, il progresso nella tutela dei giocatori dipende dal considerarla un lavoro condiviso piuttosto che un elemento di differenziazione su cui competere.
00:00 Benvenuti
00:40 Il percorso di Ewa nel mondo dei videogiochi e in Clarion
02:22 2014, 2018 e l'angolo che nessuno voleva
06:37 Gli operatori si conformano perché obbligati o perché lo desiderano?
08:44 Elisabeth al suo primo ICE Barcellona
10:31 Riposizionare l'ICE da un luogo in cui vendere a un luogo in cui innalzare gli standard
13:12 All'interno dell'Istituto di ricerca ICE
17:05 Intelligenza artificiale, apprendimento automatico e il registro dei casi d'uso dell'UNLV
18:46 GamBrain e l'individuazione dei rischi nelle popolazioni vulnerabili
20:04 Il messaggio agli operatori del mercato grigio
21:30 Integrare il gioco d'azzardo responsabile nella progettazione dei giochi
24:36 Ciò di cui Ewa è più orgogliosa e la raccolta fondi benefica che c'è dietro.
26:51 Dove si dirigerà il settore nei prossimi due anni
28:16 Collaboratori, non concorrenti.
La Sustainable Gambling Zone è un'area dedicata all'interno dell'ICE incentrata sulla tutela dei giocatori, sulla ricerca per un gioco più responsabile e sulle pratiche di settore responsabili. Inaugurata nel 2018, si è evoluta da spazio periferico a elemento centrale dell'area espositiva.
L'ICE Research Institute finanzia la ricerca indipendente sulla tutela dei giocatori e sul gioco d'azzardo responsabile. Attualmente sostiene sei progetti, tra cui la collaborazione con l'UNLV sulla governance dell'IA e il progetto GamBrain con la Dual Disorder Foundation.
GamBrain è un progetto di ricerca quinquennale condotto in collaborazione con la Dual Disorder Foundation. Il suo obiettivo è quello di sviluppare uno strumento in grado di individuare i rischi nelle popolazioni vulnerabili, favorendo una protezione più tempestiva ed efficace dei giocatori.
Il sigillo Gamecheck è un badge di fiducia che gli operatori di casinò online mostrano per dimostrare che Gamecheck ha verificato un campione dei loro giochi in collaborazione con i fornitori originali e ne ha confermato l'autenticità. Il sigillo include un codice QR collegato al dominio che i giocatori possono scansionare utilizzando l'app Gamecheck per verificarne l'autenticità. I sigilli contraffatti vengono bloccati e segnalati contemporaneamente.
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