Podcast iGaming AFRIKA con Jack Crabtree e Elizabeth McDermott
Presentatore: Victoria Abiodun, podcast iGaming AFRIKA
Ospiti: Jack Crabtree, responsabile vendite, ed Elizabeth McDermott, responsabile partnership, Gamecheck
Jack Crabtree ed Elizabeth McDermott si uniscono a Victoria Abiodun nel podcast iGaming AFRIKA per spiegare cosa sono i giochi falsi, perché un singolo controllo non è sufficiente e come funziona il sigillo Gamecheck.
Questo episodio è una partecipazione di Gamecheck al podcast iGaming Afrika, piuttosto che un episodio di Gamecheck Insider. Jack ed Elizabeth si sono seduti con il conduttore per parlare del motivo per cui esiste Gamecheck, di come i giochi contraffatti si diffondono lungo la catena di distribuzione e di qual è la situazione nei mercati africani.
La conversazione verte su cosa si intende per gioco falso, se gli operatori ne siano sempre a conoscenza, perché l'Africa sia un mercato mobile-first che definirà i propri standard anziché copiare quelli europei, come viene verificato un sito sospetto, cosa significa in pratica il sigillo di approvazione, come viene protetto dalla contraffazione e come Gamecheck mantenga la propria indipendenza quando sia gli operatori che i fornitori pagano per il servizio.
Jack fa risalire la storia dell'azienda a sei o sette anni fa, al momento in cui il fondatore di Gamecheck lavorava presso NetEnt e l'autorità di regolamentazione australiana lo contattò in merito alla vendita di giochi sul mercato. La sua risposta fu che quei giochi non venivano venduti lì. Quando indagò, scoprì che i giochi erano falsi.
Il dettaglio che ha colpito di più è stata la tempistica. Se l'autorità di regolamentazione non ne aveva idea e ci volevano quattro giorni per capire cosa stesse succedendo, i soldi del giocatore erano già spariti. Questo è diventato il principio su cui si fonda l'azienda, ed è per questo che Gamecheck parte dal giocatore anziché dall'operatore.
Elizabeth si è unita al gruppo all'inizio di quest'anno e descrive la prima conversazione sui giochi falsi come davvero scioccante. La maggior parte delle persone dà per scontato che un sito che sembra autentico e ben progettato debba essere sicuro, e questa fiducia implicita è proprio ciò che alimenta il problema.
James Elliott, fondatore di Gamecheck e avvocato specializzato in proprietà intellettuale, definisce un gioco contraffatto come qualsiasi cosa che non corrisponda all'intento originale del fornitore. In pratica, di solito si tratta di una copia in cui le meccaniche di base sono state modificate, in modo che il gioco paghi meno frequentemente rispetto alla versione originale. A Gamecheck non importa in che senso un gioco sia contraffatto. Se non corrisponde a ciò che il fornitore ha creato, viene segnalato come tale.
Il punto che Jack vuole sottolineare ai giocatori è che il problema non è la vittoria del banco. I giocatori si aspettano di perdere nel tempo. Ciò che non si aspettano è di perdere a un ritmo che il fornitore non ha previsto, in una sessione che termina molto più velocemente del dovuto.
Anni fa, era facile riconoscere un falso dalla grafica scadente e dall'audio di bassa qualità. Oggi non è più così. Alcune aziende che producono copie hanno assunto gli sviluppatori che hanno creato i giochi originali, e l'intelligenza artificiale ha reso la replicazione più rapida ed economica, perché copiare è proprio il compito in cui l'IA eccelle quando ha a disposizione un modello di partenza.
Dal punto di vista degli operatori, Jack individua due gruppi distinti. Alcuni sono completamente all'oscuro, acquistando da un aggregatore che ha offerto loro una tariffa migliore senza spiegare da dove provenga il risparmio. Altri sanno esattamente cosa viene loro offerto e lo accettano comunque, presumendo che nessuno controlli.
La versione più insidiosa è la commutazione selettiva.
Un operatore può utilizzare giochi reali per la maggior parte del tempo e sostituirli con giochi falsi in determinati momenti. Per questo motivo, un controllo effettuato una sola volta al lancio o una volta all'anno non è affidabile. Il controllo deve essere continuo e l'operatore non deve sapere quando verrà effettuato.
Jack si guarda bene dal considerare l'Africa come un mercato unico. Nigeria, Zimbabwe, Kenya e Sudafrica si trovano in situazioni normative molto diverse, e le differenze contano più delle somiglianze.
La sua tesi sulla regolamentazione è che la sua assenza non impedisce la diffusione di giochi fraudolenti, ma elimina i luoghi in cui questi possono proliferare. Dove non ci sono regole, i malintenzionati non hanno dove nascondersi né a chi rispondere, e i giocatori in cerca di un segnale di affidabilità non hanno alcun punto di riferimento.
Elizabeth ha aggiunto che l'Africa non è più un mercato emergente, ma una delle frontiere in più rapida crescita del settore, e che questa opportunità comporta anche un maggiore controllo. La sua tesi è che la regione abbia la possibilità di imparare dagli errori commessi in America Latina, Nord America ed Europa, anziché ripeterli.
Jack contesta l'idea che l'Africa debba copiare l'Europa. La sua esperienza nella vendita di sistemi di pagamento in Sudafrica gli ha dimostrato che l'ecosistema è incentrato principalmente sui dispositivi mobili, un aspetto che il Regno Unito ha raggiunto solo di recente, e che la regione ha maggiori probabilità di definire gli standard per i prossimi vent'anni piuttosto che di seguirne uno già esistente.
Il primo suggerimento di Jack è di adottare il modello europeo di test dei giochi e renderlo continuo. I controlli in sé funzionano bene. Il problema è che vengono effettuati una sola volta, il che non fornisce alcuna informazione su cosa un sito offra sei mesi dopo. Il suo secondo suggerimento riguarda la tutela dei giocatori, un aspetto che, a suo dire, la Gambling Commission del Regno Unito ha saputo gestire in modo efficace. I due aspetti sono strettamente collegati e un settore che non riesce a garantire la tutela dei giocatori perde la fiducia su cui si basa.
Gamecheck ha team in tutto il mondo, anche in paesi dove il gioco d'azzardo è illegale. Giocano ai giochi, raccolgono le prove e le inviano al sistema. Le prove vengono poi trasmesse al fornitore originale, che conferma se il gioco gli appartiene effettivamente.
Quest'ultimo passaggio è quello su cui Jack insiste. La scoperta deve essere inconfutabile, e solo il fornitore può garantirlo. Qualora un fornitore si rifiuti di confermare in un senso o nell'altro, Gamecheck non segnala il gioco come falso. La posizione è sempre stata che non sono stati ancora trovati giochi falsi, piuttosto che una garanzia di sicurezza del sito.
Gli operatori non possono prepararsi al controllo perché non sanno che avverrà. Jack contrappone questa situazione alle case di prova, che arrivano annunciate, e osserva che nessuno lascia un gioco fittizio in esecuzione quando sa di essere sottoposto a un controllo.
Il sigillo Gamecheck comunica ai giocatori due cose. In primo luogo, permette loro di controllare un casinò online senza doverlo abbandonare. Questo è importante per l'operatore, che ha investito per attirare quel giocatore sul proprio sito e desidera che rimanga. In secondo luogo, dimostra che Gamecheck ha verificato i giochi presenti sul sito di quell'operatore in collaborazione con i fornitori originali dei giochi e non ha riscontrato la presenza di giochi falsi. Tali verifiche continuano finché l'operatore detiene il sigillo Gamecheck.
Jack è chiaro sui limiti. Un casinò online senza il sigillo Gamecheck non offre necessariamente giochi falsi. Il sigillo Gamecheck dimostra che l'operatore ha scelto di assumersi un impegno pubblico riguardo ai propri giochi ed è pronto a rispettarlo.
Ciò che il sigillo Gamecheck non copre è la "coda lunga", ovvero i numerosi studi piccoli e meno conosciuti che non fanno parte della rete di partner di Gamecheck. Si tratta di studi lanciati ieri o di piccoli sviluppatori indipendenti. Gamecheck può spesso segnalare giochi sospetti provenienti da questi studi, perché i falsi produttori di giochi tendono a lasciare le stesse impronte digitali su titoli diversi. Tuttavia, senza la conferma del fornitore, Gamecheck non può fornire garanzie su tali giochi.
Ogni sigillo Gamecheck è dotato di un codice QR e Gamecheck li monitora tutti. Quando un sigillo Gamecheck compare su un URL non riconosciuto, il team operativo viene avvisato entro pochi minuti. Questo include anche i casi in cui un operatore riutilizza semplicemente l'immagine su un secondo dominio.
Il codice QR si apre direttamente nell'app Gamecheck in un circuito chiuso, quindi una singola scansione conferma se il sigillo Gamecheck è autentico e assegnato a quel dominio. Ogni verifica viene inoltre registrata su una blockchain, il che significa che non può essere rivendicata fraudolentemente e che un certificato non può essere riprodotto.
Il sigillo Gamecheck viene revocato quando sul sito che lo detiene vengono rilevati giochi contraffatti. Jack osserva che inizialmente il piano era quello di pubblicare la scoperta, ma l'azienda ha deciso che revocarlo direttamente fosse la soluzione migliore.
La domanda che Jack riceve più spesso è come Gamecheck possa essere indipendente quando gli operatori che controlla sono anche clienti. La sua risposta sta nell'equilibrio tra le due fonti di reddito. I fornitori pagano per proteggere i loro giochi, gli operatori pagano per dimostrare che i loro giochi sono reali, e permettere a un operatore pagante di agire indisturbato costerebbe a Gamecheck la fiducia di entrambe le parti in un colpo solo.
Nelle conversazioni di Elizabeth con gli operatori, le obiezioni tendono a concentrarsi sui costi, sull'integrazione e sulla reale esistenza del problema. La sua risposta è che il fatto che un sito di successo diventi un bersaglio non è questione di "se", ma di "quando", e che la fiducia, una volta infranta da una base di utenti che si autogestisce, è estremamente difficile da riconquistare.
Il successo significherebbe l'eliminazione totale dei giochi falsi e la conseguente eliminazione della necessità di Gamecheck. Jack ammette che si tratta più di un ideale ambizioso che di una previsione realistica, dato che la presenza di Gamecheck è uno degli elementi che garantiscono l'onestà degli operatori.
Il consiglio finale di Jack agli operatori è che il settore dei giochi gode di un livello di fiducia da parte dei giocatori che pochi altri settori possono vantare, e che abusarne sarebbe un errore del tutto evitabile. Il consiglio di Elizabeth ai giocatori è di riconoscere il potere che detengono, di rimanere informati e di utilizzare gli strumenti ora a loro disposizione.
Gamecheck è nato da una segnalazione all'autorità di regolamentazione riguardo alla vendita in Australia di giochi che si sono rivelati falsi, con i soldi dei giocatori spariti molto prima che qualcuno se ne accorgesse.
Prima di effettuare un deposito, verifica con lo strumento di ricerca Gamecheck qualsiasi casinò online.
3:23 Introduzioni e perché i giochi falsi sono l'argomento
4:43 La chiamata dell'ente regolatore che ha dato inizio a Gamecheck
5:39 Elizabeth impara a conoscere la portata del problema
7:18 Come farebbe un giocatore a sapere che il gioco non è quello vero
9:18 L'estensione di Chrome e il controllo di una partita in sessione
13:14 Cosa si intende effettivamente per gioco falso?
15:17 Chi li produce e se l'operatore lo sa
18:37 Cosa sta succedendo nei mercati africani?
24:49 Il mobile prima di tutto, e perché l'Africa definirà i propri standard
26:16 Cosa potrebbero cambiare domani gli enti regolatori
28:26 Come viene controllato un casinò sospetto
31:04 Cosa significa il SEAL e cosa non significa
36:04 Dove entra in gioco il record blockchain
37:18 Cosa succede quando qualcuno copia il sigillo
40:29 Indipendenza quando entrambe le parti pagano
47:12 Costi e accessibilità per gli operatori più piccoli
50:29 Consigli per operatori e giocatori
54:12 Che aspetto ha il successo per Gamecheck
Cos'è il podcast iGaming AFRIKA?
Il podcast iGaming AFRIKA è il programma ufficiale di iGaming AFRIKA, dedicato al settore del gioco online in tutto il continente. Questo episodio, invece di essere un episodio di Gamecheck Insider, è una partecipazione speciale di Gamecheck al loro podcast, con Jack Crabtree e Elizabeth McDermott come ospiti.
Che cos'è un gioco falso?
Un gioco contraffatto è una copia di un vero gioco da casinò online che non corrisponde alla versione originale creata dal fornitore. Solitamente ha lo stesso aspetto e lo stesso sonoro del titolo originale, ma le meccaniche di base sono state modificate, di conseguenza le vincite sono inferiori a quelle previste. Gamecheck segnala come contraffatto qualsiasi gioco che non corrisponda all'intento originale del fornitore.
Posso distinguere un gioco falso da uno vero semplicemente giocandoci?
No. Alcuni giochi contraffatti sono ora creati da sviluppatori che hanno lavorato agli originali, quindi la grafica e l'audio non rivelano nulla. L'unico indizio è la minore frequenza delle vincite, e scoprirlo ti costa denaro. Controllare il casinò online con Gamecheck prima di giocare è il modo più affidabile per saperlo.
Perché una singola verifica di un casinò online non è sufficiente?
Alcuni operatori offrono giochi reali per la maggior parte del tempo e passano a giochi falsi per determinati giocatori o in determinati momenti. Un controllo effettuato una sola volta al lancio, o una volta all'anno, mostra solo cosa offriva il sito in quel giorno. I controlli di Gamecheck sono continui e a sorpresa, quindi gli operatori non possono prepararsi.
Cos'è il sigillo Gamecheck?
Il sigillo Gamecheck è un badge di fiducia che gli operatori di casinò online mostrano per dimostrare che Gamecheck, in collaborazione con i fornitori originali, ha verificato un campione dei loro giochi e ne ha confermato l'autenticità. Il sigillo include un codice QR collegato al dominio che i giocatori possono scansionare tramite l'app Gamecheck per verificarne l'autenticità e l'attivazione.
Come posso iniziare a usare Gamecheck?
L'app Gamecheck, lo strumento di ricerca e l'estensione per Chrome sono tutti gratuiti da scaricare e utilizzare. Visita Gamecheck.com per controllare qualsiasi casinò online prima di giocare.
