게스트: 에바 바쿤, 클라리온 게이밍 산업 통찰 및 참여 담당 이사
진행자: 제임스 엘리엇, 게임체크 설립자 | 엘리자베스 맥더모트, 게임체크 파트너십 담당 매니저
에바 바쿤은 2018년 ICE에서 눈에 띄지 않던 공간이었던 지속가능한 도박 구역이 어떻게 주요 행사로 자리 잡게 되었는지, 그리고 업계가 플레이어 안전을 비용으로만 여기지 않게 되면서 어떤 변화가 일어났는지 설명합니다.
2018년 ICE에서 처음 문을 연 지속 가능한 도박 구역(Sustainable Gambling Zone)은 메인 홀에서 너무 멀리 떨어진 구석에 자리 잡고 있어, 참가자들은 경쟁사 부스를 지나쳐야만 찾아갈 수 있을 정도였습니다. 하지만 지금은 전시장의 가장 좋은 자리에 위치해 있습니다. 클라리온 게이밍(Clarion Gaming)의 에바 바쿤(Ewa Bakun)은 이 구역을 아무것도 없는 상태에서 일구어냈으며, 이번 에피소드에서는 게임체크(Gamecheck) 설립자 제임스 엘리엇(James Elliott)과 파트너십 매니저 엘리자베스 맥더모트(Elisabeth McDermott)와 함께 그 과정을 이야기합니다.
이번 대화에서는 구역 재지정을 위한 내부 갈등이 회의적인 운영진을 설득하는 것보다 어려웠던 이유, ICE 연구소가 진행 중인 6개 프로젝트에 대한 자금 지원, 네바다 대학교 라스베이거스 캠퍼스(UNLV)가 iGaming 전반에 걸쳐 AI 거버넌스를 구축하는 방법, 그리고 이중 장애 재단과 함께 취약 계층의 위험을 감지하기 위해 5년간 진행하는 프로젝트인 GamBrain에 대해 다룹니다. 또한 에바는 게임 스튜디오들이 코드의 첫 줄부터 더 안전한 설계를 구축할 것을 촉구합니다.
2018년 지속가능한 도박 구역(Sustainable Gambling Zone)이 처음 문을 열었을 때, 그곳은 판매가 불가능하다는 이유로 거부당했던 공간을 차지했습니다. 에바 바쿤은 클라리온 내부의 저항이 운영사들을 설득하여 구역의 가치를 입증하는 것보다 훨씬 더 어려운 싸움이었다고 설명합니다. 전환점은 플레이어 안전을 단순히 법규 준수를 위한 형식적인 절차로만 여기던 시각에서 벗어나, 업계가 적극적으로 지지해야 할 가치로 인식하기 시작하면서 찾아왔습니다.
그러한 변화는 현재 해당 구역의 위치에 반영되어 있습니다. 해당 구역은 ICE 전시장의 중앙으로 이동했는데, 에바는 이러한 변화를 ICE 자체가 제품 판매처에서 업계 전반의 기준을 높이는 곳으로 자리매김했다는 증거로 해석합니다.
ICE 연구소는 현재 선수 보호 및 업계 관행의 다양한 측면을 살펴보는 6개의 연구 프로젝트를 지원하고 있습니다. 에바는 연구소가 연구자들에게 이전에는 체계적으로 존재하지 않았던 자금 지원 및 업계 접근성을 제공하기 위해 설립되었다고 설명합니다.
그러한 노력의 한 축은 네바다 라스베이거스 대학교(UNLV)에서 운영하는 레지스트리로, iGaming 업계 전반에서 인공지능과 머신러닝이 어떻게 활용되고 있는지를 파악하여 업계에 개별적인 접근 방식의 파편화가 아닌 AI 거버넌스에 대한 공통 참조점을 제공합니다.
GamBrain은 이중 장애 재단(Dual Disorder Foundation)과 함께 진행하는 5년 프로젝트로, 취약 계층의 위험을 감지하는 도구를 개발하는 것을 목표로 합니다. 에바는 이 프로젝트가 해결하고자 하는 문제와 이를 제대로 구현하기 위해 다년간의 기간이 필요했던 이유를 설명합니다. 또한, 게임 설계 단계부터 안전한 도박 환경을 조성해야 한다는 주제도 다뤄지며, 에바는 게임 개발사들이 제품 출시 후 사후에 보호 기능을 추가하는 것이 아니라, 처음부터 게임 코드에 보호 기능을 내장해야 한다고 주장합니다.
에바는 자선 기금 모금 활동을 포함하여 이 구역을 구축하면서 가장 자랑스러웠던 점과 향후 2년간 업계가 나아갈 방향에 대한 자신의 견해를 이야기합니다. 그녀는 마지막으로 운영자와 규제 기관을 경쟁자가 아닌 협력자로 바라보는 관점을 제시합니다. 에바는 플레이어 보호를 위한 진전은 이를 경쟁의 장으로 여기기보다는 공동의 노력으로 접근하는 데 달려 있다고 강조합니다.
00:00 환영합니다
00:40 에바의 게임 업계 입문과 클라리온
2014년 02시 22분, 2018년 그리고 아무도 원하지 않았던 모퉁이
06:37 운영자들은 의무감 때문에 규정을 준수하는 걸까요, 아니면 자발적으로 준수하는 걸까요?
08:44 엘리자베스, 첫 ICE 바르셀로나 참가
10:31 ICE를 단순히 제품을 판매하는 곳에서 기준을 높이는 곳으로 재정립하기
13:12 ICE 연구소 내부
17:05 인공지능, 머신러닝 및 UNLV 활용 사례 등록
18:46 GamBrain과 취약 계층의 위험 감지
20:04 암시장 운영자들에게 보내는 메시지
21:30 게임 디자인에 안전한 도박 환경 조성하기
24:36 에바가 가장 자랑스러워하는 것과 그 뒤에 숨겨진 자선 모금 활동
26:51 향후 2년간 업계의 전망
28:16 경쟁자가 아닌 협력자.
지속가능한 도박 구역(Sustainable Gambling Zone)은 ICE 전시회 내에서 플레이어 보호, 안전한 도박 연구 및 책임감 있는 업계 관행에 중점을 둔 전용 공간입니다. 2018년에 개설된 이 공간은 주변 공간으로 시작하여 현재는 전시장의 중심적인 역할을 담당하고 있습니다.
ICE 연구소는 플레이어 보호 및 안전한 도박에 관한 독립적인 연구에 자금을 지원합니다. 현재 UNLV와의 AI 거버넌스 연구, 이중 장애 재단과의 GamBrain 프로젝트 등 6개 프로젝트를 지원하고 있습니다.
GamBrain은 이중 장애 재단과 함께 진행하는 5년 연구 프로젝트입니다. 이 프로젝트는 취약 계층의 위험을 감지하여 플레이어를 더욱 조기에 효과적으로 보호할 수 있는 도구를 개발하는 것을 목표로 합니다.
Gamecheck SEAL은 온라인 카지노 운영자가 Gamecheck이 해당 게임 제공업체와 협력하여 샘플 게임을 검증한 결과 정품임을 확인했음을 나타내는 신뢰 배지입니다. SEAL에는 도메인이 연결된 QR 코드가 포함되어 있어 플레이어는 Gamecheck 앱을 사용하여 스캔하여 진위 여부를 확인할 수 있습니다. 위조된 SEAL은 즉시 차단되고 문제가 있는 것으로 표시됩니다.
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