iGaming AFRIKA Podcast met Jack Crabtree en Elizabeth McDermott
Gastheer: Victoria Abiodun, iGaming AFRIKA Podcast
Gasten: Jack Crabtree, Hoofd Verkoop, en Elizabeth McDermott, Partnerships Manager, Gamecheck
Jack Crabtree en Elizabeth McDermott zijn te gast bij Victoria Abiodun in de iGaming AFRIKA Podcast om uit te leggen wat nepwedstrijden zijn, waarom één controle niet voldoende is en hoe het Gamecheck SEAL-systeem werkt.
Deze aflevering is een Gamecheck-optreden in de iGaming Afrika Podcast, en geen Gamecheck Insider-aflevering. Jack en Elizabeth gingen in gesprek met de presentator over het bestaansrecht van Gamecheck, hoe nep-games door de toeleveringsketen bewegen en hoe de situatie er in de Afrikaanse markten uitziet.
Het gesprek gaat over wat precies als een nep-spel wordt beschouwd, of operators dit altijd weten, waarom Afrika een mobielgerichte markt is die haar eigen standaarden zal bepalen in plaats van die van Europa te kopiëren, hoe een verdachte site wordt gecontroleerd, wat het SEAL-keurmerk in de praktijk betekent, hoe het keurmerk wordt beschermd tegen kopiëren en hoe Gamecheck zijn onafhankelijkheid behoudt wanneer zowel operators als providers voor de dienst betalen.
Jack traceert de geschiedenis van het bedrijf zes of zeven jaar terug, naar het moment dat de oprichter van Gamecheck bij NetEnt werkte en de Australische toezichthouder hem benaderde over spellen die op de markt werden verkocht. Zijn antwoord was dat ze daar niet werden verkocht. Toen hij de zaak nader onderzocht, bleken de spellen vervalsingen te zijn.
Het detail dat bleef hangen, was de timing. Als de toezichthouder geen idee had en het vier dagen duurde om te achterhalen wat er aan de hand was, was het geld van de speler al weg. Dat werd de basis waarop het bedrijf is gebouwd, en daarom begint Gamecheck bij de speler in plaats van bij de aanbieder.
Elizabeth is begin dit jaar lid geworden en beschrijft het eerste gesprek over nep-games als ronduit schokkend. De meeste mensen gaan ervan uit dat een site die er goed uitziet en degelijk ontworpen aanvoelt, wel veilig moet zijn, en dat impliciet vertrouwen is precies wat het probleem in stand houdt.
De oprichter van Gamecheck, James Elliott, een advocaat gespecialiseerd in intellectueel eigendom, definieert het als alles wat niet overeenkomt met wat de spelaanbieder oorspronkelijk bedoelde. In de praktijk betekent dit meestal een kopie waarbij de onderliggende mechanismen zijn aangepast, waardoor het spel minder vaak uitbetaalt dan de originele versie. Gamecheck maakt het niet uit in welke zin een spel nep is. Als het niet is wat de aanbieder heeft gemaakt, wordt het als nep gemarkeerd.
Jack wil de spelers duidelijk maken dat het niet het probleem is dat het casino wint. Spelers verwachten na verloop van tijd wel eens te verliezen. Wat ze echter niet verwachten, is dat ze verliezen met een tempo dat de aanbieder nooit heeft ontworpen, in een sessie die veel sneller eindigt dan zou moeten.
Jaren geleden was een namaakspel makkelijk te herkennen aan de slechte graphics en het slechte geluid. Dat is nu niet meer het geval. Sommige uitgevers die kopieën produceren, hebben de ontwikkelaars van de originele spellen in dienst genomen, en AI heeft het repliceren sneller en goedkoper gemaakt, omdat kopiëren precies de taak is waar AI goed in is als het een bestaand voorbeeld heeft.
Aan de kant van de aanbieders ziet Jack twee verschillende groepen. Sommigen tasten echt in het duister en kopen via een aggregator die hen een beter tarief heeft aangeboden zonder uit te leggen waar de besparing vandaan komt. Anderen weten precies wat hen wordt aangeboden en accepteren het toch, in de veronderstelling dat niemand het controleert.
De meer verraderlijke variant is selectief schakelen.
Een exploitant kan het grootste deel van de tijd echte spellen aanbieden en op bepaalde momenten nepspellen inzetten. Daarom is een controle die eenmalig bij de lancering of eenmaal per jaar wordt uitgevoerd, niet betrouwbaar. De controle moet continu plaatsvinden en de exploitant mag niet weten wanneer deze plaatsvindt.
Jack let er goed op dat hij Afrika niet als één enkele markt beschouwt. Nigeria, Zimbabwe, Kenia en Zuid-Afrika bevinden zich in zeer verschillende regelgevingsposities, en de verschillen wegen zwaarder dan de overeenkomsten.
Zijn argument over regulering is dat de afwezigheid ervan nep-spellen niet buiten de deur houdt. Het verwijdert alleen de plekken waar ze kunnen ontstaan. Waar geen regels zijn, hebben kwaadwillenden nergens een schuilplaats en hoeven ze aan niemand verantwoording af te leggen, en spelers die op zoek zijn naar een teken van betrouwbaarheid hebben geen houvast.
Elizabeth voegde eraan toe dat Afrika niet langer een opkomende markt is, maar een van de snelstgroeiende regio's in de sector, en dat deze kans ook kritisch bekeken moet worden. Haar argument is dat de regio de mogelijkheid heeft om te leren van de fouten die in Latijns-Amerika, Noord-Amerika en Europa zijn gemaakt, in plaats van ze te herhalen.
Jack verzet zich tegen de opvatting dat Afrika Europa zou moeten kopiëren. Zijn ervaring met het verkopen van betaaldiensten in Zuid-Afrika heeft hem geleerd dat het ecosysteem daar primair op mobiele apparaten is gericht, iets waar het Verenigd Koninkrijk pas recentelijk een inhaalslag heeft gemaakt. Bovendien is de kans groter dat de regio de komende twintig jaar de norm zal bepalen dan dat ze er een volgt.
Jacks eerste aanbeveling is om het Europese model voor het testen van spellen over te nemen en dit continu te implementeren. De controles zelf werken goed. Het probleem is echter dat ze eenmalig plaatsvinden, waardoor niemand weet wat een site zes maanden later aanbiedt. Zijn tweede aanbeveling is spelersbescherming, iets waar de Britse Kansspelcommissie volgens hem goed in is geslaagd. De twee hangen samen, en een industrie die het eerste goed aanpakt zonder het tweede, verliest het vertrouwen waarop ze is gebaseerd.
Gamecheck heeft teams over de hele wereld, ook in landen waar gokken illegaal is. Ze spelen de spellen, verzamelen bewijsmateriaal en sturen dit terug via het systeem. Het bewijsmateriaal gaat vervolgens naar de oorspronkelijke aanbieder, die bevestigt of het spel van hen is.
Die laatste stap is waar Jack op aandringt. De bevinding moet onweerlegbaar zijn, en alleen de aanbieder kan dat garanderen. Als een aanbieder weigert om de authenticiteit te bevestigen of te ontkennen, markeert Gamecheck het spel niet als nep. Het uitgangspunt is altijd geweest dat er nog geen nepspellen zijn gevonden, en niet dat er een garantie is dat een site veilig is.
Operators kunnen zich niet voorbereiden op de controle, omdat ze niet weten dat die plaatsvindt. Jack zet dit af tegen testlocaties, die van tevoren aangekondigd arriveren, en merkt op dat niemand een nep-spel laat draaien als ze weten dat ze getest worden.
Het Gamecheck-keurmerk vertelt spelers twee dingen. Ten eerste kunnen ze een online casino controleren zonder de site te verlaten. Dat is belangrijk voor de aanbieder, die heeft geïnvesteerd om die speler naar zijn site te lokken en wil dat hij blijft. Ten tweede laat het zien dat Gamecheck de spellen op de site van die aanbieder in samenwerking met de oorspronkelijke spelaanbieders heeft gecontroleerd en geen nep-spellen heeft gevonden. Deze controles worden voortgezet zolang de aanbieder het Gamecheck-keurmerk heeft.
Jack is duidelijk over de grenzen. Een online casino zonder het Gamecheck SEAL-keurmerk biedt niet per se nep-spellen aan. Het Gamecheck SEAL-keurmerk laat zien dat de exploitant ervoor heeft gekozen om publiekelijk een belofte te doen over zijn spellen en bereid is zich daaraan te houden.
Wat het Gamecheck SEAL-keurmerk niet dekt, is de lange staart: de vele kleine en minder bekende studio's die buiten de partnerschappen van Gamecheck vallen. Een studio die gisteren is gelanceerd, of een kleine onafhankelijke ontwikkelaar. Gamecheck kan vaak nog steeds verdachte games van deze studio's signaleren, omdat nep-gameproducenten vaak dezelfde sporen achterlaten in verschillende titels. Zonder de bevestiging van de provider kan Gamecheck echter geen garanties geven over die games.
Elke Gamecheck SEAL heeft een QR-code en Gamecheck houdt ze allemaal in de gaten. Wanneer een Gamecheck SEAL verschijnt op een URL die niet wordt herkend, wordt het operationele team binnen enkele minuten gealarmeerd. Dit geldt ook voor gevallen waarin een operator de afbeelding simpelweg hergebruikt op een ander domein.
De QR-code opent direct in de Gamecheck-app als een gesloten systeem, waardoor één scan bevestigt of het Gamecheck-zegel echt is en aan dat domein is toegewezen. Elke controle wordt bovendien vastgelegd op een blockchain, wat betekent dat een controle niet frauduleus kan worden geclaimd en een certificaat niet kan worden gereproduceerd.
Een Gamecheck SEAL wordt ingetrokken wanneer er nep-spellen worden gevonden op de website die het keurmerk heeft. Jack merkt op dat het oorspronkelijke plan was om de bevindingen te publiceren, maar het bedrijf besloot dat het beter was om het keurmerk direct in te trekken.
De vraag die Jack het vaakst krijgt, is hoe Gamecheck onafhankelijk kan zijn als de operators die het controleert ook klant zijn. Zijn antwoord is de balans tussen de twee inkomstenstromen. Aanbieders betalen om hun spellen te beschermen, operators betalen om aan te tonen dat hun spellen echt zijn, en als een betalende operator door de vingers wordt gezien, verliest Gamecheck het vertrouwen van beide partijen tegelijk.
In de gesprekken die Elizabeth voert met operators, draaien de bezwaren meestal om kosten, integratie en de vraag of het probleem wel echt bestaat. Haar antwoord daarop is dat het een kwestie van tijd is voordat een succesvolle site een doelwit wordt, en niet of dat gebeurt. Bovendien is het extreem moeilijk om het vertrouwen te herstellen van een spelersbasis die onderling communiceert, zodra dat vertrouwen eenmaal is geschaad.
Succes zou betekenen dat nep-spellen volledig zouden verdwijnen en Gamecheck overbodig zou worden. Jack geeft toe dat dit eerder een ambitieus ideaal is dan een realistische voorspelling, aangezien de aanwezigheid van Gamecheck juist bijdraagt aan de eerlijkheid van de operators.
Jacks laatste advies aan exploitanten is dat de gamingindustrie een niveau van spelersvertrouwen geniet dat weinig andere sectoren kennen, en dat misbruik daarvan een volkomen vermijdbare fout zou zijn. Elizabeths advies aan spelers is om zich bewust te zijn van de macht die ze bezitten, op de hoogte te blijven en de beschikbare tools te gebruiken.
Gamecheck is ontstaan naar aanleiding van een melding van een toezichthouder over games die in Australië werden verkocht en die nep bleken te zijn. Spelers waren hun geld al kwijt voordat iemand erachter kwam.
Controleer elk online casino met de Gamecheck-zoektool voordat u een storting doet.
3:23 Inleidingen en waarom nepwedstrijden het onderwerp zijn
4:43 Het telefoontje van de toezichthouder waarmee Gamecheck begon.
5:39 Elizabeth beseft de omvang van het probleem
7:18 Hoe een speler zou weten dat het spel niet het echte spel is.
9:18 De Chrome-extensie en het controleren van een actieve gamesessie
13:14 Wat telt er nu eigenlijk als een nepwedstrijd?
15:17 Wie maakt ze, en of de operator het weet
18:37 Wat gebeurt er op de Afrikaanse markten?
24:49 Mobiel eerst, en waarom Afrika zijn eigen standaard zal zetten
26:16 Wat toezichthouders morgen zouden kunnen veranderen
28:26 Hoe een verdacht casino wordt gecontroleerd
31:04 Wat het zegel betekent en wat het niet betekent.
36:04 Waar de blockchain-registratie in beeld komt
37:18 Wat gebeurt er als iemand het zegel kopieert?
40:29 Onafhankelijkheid wanneer beide partijen betalen
47:12 Kosten en toegankelijkheid voor kleinere exploitanten
50:29 Advies voor exploitanten en spelers
54:12 Hoe ziet succes eruit voor Gamecheck?
Wat is de iGaming AFRIKA Podcast?
De iGaming AFRIKA Podcast is de eigen podcast van iGaming AFRIKA en behandelt de online gamingindustrie in heel Afrika. Deze aflevering is een Gamecheck-optreden in hun podcast, met Jack Crabtree en Elizabeth McDermott als gasten, en geen Gamecheck Insider-aflevering.
Wat is een nepwedstrijd?
Een nepspel is een kopie van een echt online casinospel dat niet is ontwikkeld door de oorspronkelijke spelaanbieder. Het ziet er meestal hetzelfde uit en klinkt hetzelfde als het origineel, maar de onderliggende mechanieken zijn aangepast, waardoor het spel minder vaak uitbetaalt dan zou moeten. Gamecheck markeert elk spel als nep als het niet is wat de aanbieder oorspronkelijk bedoeld heeft.
Kan ik een nepversie van een echte game onderscheiden door hem te spelen?
Nee. Sommige nep-spellen worden tegenwoordig gemaakt door ontwikkelaars die aan de originele spellen hebben gewerkt, waardoor de graphics en het geluid niets verraden. Het enige teken is dat je minder vaak wint, en dat kost je geld. De beste manier om erachter te komen is door het online casino te controleren met Gamecheck voordat je gaat spelen.
Waarom is een eenmalige controle bij een online casino niet voldoende?
Sommige aanbieders bieden meestal echte spellen aan en schakelen alleen over op fictieve spellen voor bepaalde spelers of op bepaalde momenten. Een controle die eenmalig bij de lancering of eenmaal per jaar wordt uitgevoerd, laat alleen zien wat de site op die dag aanbood. De controles van Gamecheck zijn continu en onaangekondigd, waardoor aanbieders zich er niet op kunnen voorbereiden.
Wat is het Gamecheck SEAL-keurmerk?
Het Gamecheck SEAL is een keurmerk dat online casino-aanbieders tonen om aan te geven dat Gamecheck in samenwerking met de oorspronkelijke aanbieders een steekproef van hun spellen heeft gecontroleerd en deze als authentiek heeft bevonden. Het keurmerk bevat een QR-code die gekoppeld is aan het domein. Spelers kunnen deze code scannen met de Gamecheck-app om te controleren of het keurmerk echt en actief is.
Hoe begin ik met Gamecheck?
De Gamecheck-app, de zoekfunctie en de Chrome-extensie zijn allemaal gratis te downloaden en te gebruiken. Ga naar Gamecheck.com om een online casino te controleren voordat je gaat spelen.
