Gość: William Bonalume, dyrektor operacyjny, Open Gaming
Prowadzący: Jack Crabtree, szef sprzedaży, Gamecheck
Wszyscy myślą, że praca w iGamingu to Vegas. William Bonalume wyjaśnia, dlaczego nowoczesne kasyno online przypomina bardziej bank lub dużą firmę fintech.
W tym odcinku do Jacka Crabtree dołącza William Bonalume, który kieruje operacjami w Open Gaming. Zanim William przeszedł do iGaming, spędził lata w brazylijskim regulowanym sektorze technologii finansowych i płatności, w tym w dziale technologii finansowych firmy Meta, gdzie zajmował się KYC, KYB i AML.
Rozmowa dotyczy największego nieporozumienia dotyczącego iGamingu i tego, jak zmieniło się nastawienie społeczeństwa brazylijskiego, gdy rynek przeszedł z nieuregulowanego na regulowany.
William specjalizuje się w zarządzaniu ryzykiem, KYC i przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Przez kilka lat pracował w brazylijskim sektorze technologii finansowych i płatności, a także w dziale technologii finansowych firmy Meta, zanim przeniósł się do działu operacyjnego w Open Gaming.
To doświadczenie kształtuje jego obecne postrzeganie branży. Zamiast traktować iGaming jako odrębny świat, stosuje tę samą dyscyplinę zgodności, którą rozwinął w branży fintech, do codziennego zarządzania kasynem online.
Według Williama największym nieporozumieniem dotyczącym iGamingu jest to, że przypomina on Las Vegas: jaskrawe światła, obsługa na sali, wrażenia jak w prawdziwym kasynie. W praktyce nowoczesne operacje opierają się na danych, kontroli ryzyka i przepływach płatności, znacznie bliższych temu, jak działa bank lub firma fintech.
Przejawia się to w codziennym rytmie pracy. Decyzje podejmowane są na podstawie pulpitów nawigacyjnych i wskaźników, a najważniejsze umiejętności to te same, które wykorzystuje się w płatnościach i zarządzaniu ryzykiem.
William każdego ranka sprawdza spójny zestaw danych: liczbę użytkowników online, wpłaty, wypłaty i przychody brutto z gier (GGR). Dane te dają natychmiastowy obraz tego, jak platforma sobie radzi i co wymaga uwagi.
Zauważa, że sytuacja może się znacząco zmienić w ciągu jednego dnia. Liczby na początku i na końcu dnia mogą przedstawiać dwie różne historie, co oznacza, że decyzje operacyjne muszą być podejmowane na podstawie bieżących danych, a nie założeń z poprzedniego dnia.
William wykorzystuje wskaźniki i analizę ryzyka dotyczące wypłat, aby sprawdzić, jak działa przepływ środków w domu, co daje mu wczesny sygnał, jeśli coś w operacji wymaga dokładniejszego przyjrzenia się.
Poza codziennymi odprawami, William co tydzień analizuje wskaźniki KPI i efektywność kosztową ze swoim zespołem ds. ryzyka. Ten regularny rytm, zarówno dzienny, jak i tygodniowy, stał się ważniejszy teraz, gdy rynek w Brazylii nabiera rozpędu po odejściu od szarej strefy.
Przejście Brazylii z szarego, nieuregulowanego rynku zakładów bukmacherskich na rynek regulowany zmieniło sposób, w jaki operatorzy myślą o swojej działalności. William opisuje zmianę w sposobie myślenia, w którym wymogi zgodności i licencyjne stały się stałym kosztem prowadzenia działalności.
W rezultacie efektywność kosztowa napędza obecnie wiele decyzji operacyjnych, które podejmuje. Dzięki regulacjom wyznaczającym podstawowe wymagania, przewaga konkurencyjna przesuwa się w kierunku prowadzenia działalności operacyjnej tak efektywnie, jak to możliwe, przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z przepisami.
Subskrybuj, aby otrzymywać więcej rozmów z ludźmi budującymi branżę gier. Pobierz aplikację Gamecheck, aby w kilka sekund sprawdzić dowolną platformę pod kątem fałszywych gier.
#Gamecheck #GamecheckInsider #iGaming #OchronaGracza #Podcast #Zgodność
Nie. Według Williama Bonalume, współczesny system iGaming działa bardziej jak firma fintech lub bank niż fizyczne kasyno naziemne. Praca koncentruje się na danych, zarządzaniu ryzykiem i przepływach płatności, a nie na środowisku kasyna.
William codziennie rano sprawdza aktywność użytkowników online, wpłaty, wypłaty i przychody brutto z gier (GGR). Dane te mogą znacznie zmienić się pod koniec dnia, dlatego decyzje podejmowane są na podstawie bieżących danych, a nie danych z poprzedniego dnia.
Wraz z przejściem Brazylii z szarego, nieuregulowanego rynku zakładów bukmacherskich na rynek regulowany, przestrzeganie przepisów stało się stałym kosztem operacyjnym. To przesunęło uwagę operatorów na efektywność kosztową jako główny sposób na utrzymanie konkurencyjności przy jednoczesnym spełnieniu wymogów licencyjnych.
William pracował w brazylijskim regulowanym sektorze technologii finansowych i płatności, w tym w jednostce biznesowej fintech firmy Meta, gdzie zajmował się zagadnieniami KYC, KYB i AML. Obecnie wykorzystuje swoje doświadczenie w zakresie ryzyka i zgodności z przepisami w operacjach iGaming w OpenBet i DonaldBet.
Gamecheck SEAL to odznaka zaufania, którą operatorzy kasyn online wystawiają, aby potwierdzić, że Gamecheck sprawdził próbkę swoich gier we współpracy z oryginalnymi dostawcami i uznał je za autentyczne. SEAL zawiera powiązany z domeną kod QR, który gracze mogą zeskanować za pomocą aplikacji Gamecheck, aby sprawdzić jego autentyczność. Skopiowane pieczęcie są blokowane i oznaczane jednocześnie.
Aplikację Gamecheck, narzędzie wyszukiwania i rozszerzenie Chrome można pobrać i używać bezpłatnie, bez konieczności rejestracji. Odwiedź Gamecheck.com i wpisz nazwę lub adres internetowy dowolnego kasyna online, aby w kilka sekund zobaczyć wyniki. Zanim zaczniesz grać w nowym kasynie, sprawdź je najpierw w Gamecheck.
Gamecheck Insider to oficjalny podcast Gamecheck, niezależnej platformy dbającej o uczciwość gier dla graczy i operatorów kasyn online. Każdy odcinek zawiera szczere rozmowy z przedstawicielami branży, rzecznikami ochrony graczy i zespołem Gamecheck na najważniejsze tematy: fałszywe gry, uczciwą grę i realia świata kasyn online. Nowe odcinki są dostępne na YouTube.
