嘉宾： William Bonalume，Open Gaming运营总监
主持人：杰克·克拉布特里，Gamecheck 销售主管
大家都认为从事网络博彩行业就意味着去拉斯维加斯。威廉·博纳卢姆解释了为什么现代在线赌场的运营模式更像是银行或大型金融科技公司。
在本期节目中，杰克·克拉布特里邀请到了Open Gaming的运营负责人威廉·博纳卢姆。在进入iGaming行业之前，威廉曾在巴西受监管的金融科技和支付领域工作多年，包括在Meta的金融科技业务部门任职，负责KYC、KYB和AML相关工作。
对话内容涵盖了人们对网络博彩的最大误解，以及随着巴西市场从不受监管转向受监管，巴西人的心态发生了怎样的转变。
William 的背景涵盖风险管理、KYC 和 AML。他曾在巴西的金融科技和支付行业工作多年，并在 Meta 的金融科技业务部门工作过一段时间，之后加入 Open Gaming 从事运营工作。
这段经历塑造了他如今对行业的看法。他并没有将网络博彩视为一个独立的世界，而是将他在金融科技领域建立的合规体系运用到在线赌场日常运营中。
威廉认为，人们对网络博彩最大的误解是它类似于拉斯维加斯：灯光璀璨、服务人员周到、实体赌场体验一应俱全。但实际上，现代网络博彩的运营依赖于数据、风险控制和支付流程，其运作方式更接近银行或金融科技公司。
这一点体现在日常工作节奏中。决策由仪表盘和指标驱动，而最重要的技能与支付和风险管理领域所使用的技能相同。
威廉每天早上都会查看一组固定的数据：在线用户数、存款数、取款数和游戏总收入（GGR）。这些数据能让他立即了解平台的运行状况以及需要改进的地方。
他指出，情况可能在一天之内发生显著变化。一天开始时的数据和一天结束时的数据可能呈现出截然不同的景象，这意味着运营决策必须基于最新数据，而不是沿用前一天的假设。
威廉利用提款活动的指标和风险分析来检查资金流动情况，以便及早发现运营中是否存在需要仔细检查的地方。
除了每日例行检查外，威廉还会每周与他的风险团队一起审查关键绩效指标和成本效益。随着巴西市场在摆脱灰色市场状态后逐渐恢复活力，这种每日和每周的定期审查机制变得尤为重要。
巴西博彩市场从灰色、不受监管的状态转变为受监管的状态，这改变了运营商的商业思维。威廉描述了这种观念的转变：合规和许可要求成为开展业务的固定成本。
因此，成本效益如今成为他诸多运营决策的驱动力。在监管设定了基本要求之后，竞争优势便转向在确保合规的前提下尽可能高效地运营。
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不。威廉·博纳卢姆认为，现代在线博彩业务的运作方式更像是金融科技公司或银行，而非实体赌场。其工作重心在于数据、风险管理和支付流程，而非赌场现场环境。
威廉每天早上都会查看在线用户数、存款、取款和博彩总收入（GGR）。这些数据到一天结束时可能会有显著变化，因此他的决策是基于当日数据，而不是前一天的数据。
随着巴西博彩市场从灰色、不受监管的状态过渡到受监管的状态，合规成为一项固定的运营成本。这使得运营商将重心转向成本效益，以此作为在满足牌照要求的同时保持竞争力的主要途径。
William曾在巴西受监管的金融科技和支付行业工作，包括在Meta的金融科技业务部门担任要职，专注于KYC、KYB和AML。现在，他将这种风险和合规背景应用于OpenBet和DonaldBet的iGaming业务。
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