Palm Casino präsentiert sich mit einer einladenden und exotischen Benutzeroberfläche. Die 3D-Grafiken laden schnell, das Spielautomaten-Angebot verspricht Gewinne bis zu 10.000 €, und die Homepage strahlt das Selbstbewusstsein eines Anbieters aus, der nichts zu verbergen hat. Doch was sich dahinter verbirgt, könnte nur eine Illusion sein.
Gamecheck überprüfte Palm Casino und stellte fest, dass dort gefälschte Spiele angeboten werden. Beschwerden von Spielern aus verschiedenen Ländern gingen ein, wobei besonders viele aus Großbritannien und Kanada gemeldet wurden. Palm Casino scheint keine spezifische Zielgruppe anzusprechen – die Plattform ist für Online-Casino-Spieler weltweit zugänglich. Aufgrund dieser Reichweite sind die Ergebnisse für eine breite Spielerschaft relevant, und das potenzielle Publikum für ein global zugängliches, gefälschtes Online-Casino ist definitionsgemäß größer.
Sehen Sie sich das vollständige Video an : Palm Casino wegen betrügerischer Spiele gemeldet. Hat es Ihnen aufgefallen?
Gamecheck untersuchte im Rahmen seines Prüfverfahrens eine Auswahl an Spielen, die auf der Website von Palm Casino verfügbar sind. Es wurden Beweise gesammelt und die Ergebnisse mit den ursprünglichen Spieleanbietern – den Unternehmen, die diese Titel entwickelt haben und daher am besten beurteilen können, ob das, was unter ihrem Namen angeboten wird, mit ihren Originalprodukten übereinstimmt – abgeglichen.
In diesem Fall war das nicht der Fall. Es wurden gefälschte Spiele entdeckt.
Palm Casino präsentiert sich mit einer professionellen Plattform. Die visuelle Darstellung entspricht den Erwartungen an einen seriösen Anbieter. Doch Präsentation ist nicht gleich Produkt. Gamecheck prüft, ob die angebotenen Spiele tatsächlich echt sind – und bei Palm Casino wurde festgestellt, dass einige Spiele gefälscht sind.
Das Gamecheck-Profil für Palm Casino ist öffentlich zugänglich:
gamecheck.com/online-casino/palmcasino
Die unabhängige Bewertungsplattform Casino Guru hat Palm Casino einen Sicherheitsindex von 1,6 von 10 Punkten – eine „sehr niedrige“ Bewertung – zugewiesen. Grund dafür ist die hohe Anzahl abgelehnter Auszahlungen in den Spielerbeschwerden. Die vorliegenden Beschwerden sind keine Einzelfälle, sondern folgen einem Muster: Konten werden verifiziert, Einzahlungen werden akzeptiert, Auszahlungen jedoch abgelehnt oder Konten ohne Vorwarnung geschlossen.
Ein Rezensent auf Trustpilot bezeichnete die Seite als „absoluten Betrug“ und merkte an, dass Palm Casino offenbar mit einem Netzwerk von Seiten verbunden sei, die unter verschiedenen Namen operierten und über mehrere Domains hinweg identische Chat-Oberflächen und Website-Designs aufwiesen.
Derselbe Rezensent verwies andere auf Gamecheck, wo festgestellt wurde, dass Spiele auf diesen Seiten manipuliert worden waren, um niedrigere Auszahlungen zu erzielen. Die Auszahlungsabwicklung ist bei allen Konten einheitlich: Spieler können problemlos einzahlen und spielen; Probleme treten erst bei der Auszahlung auf – woraufhin die Konten geschlossen werden.
In den von „Casinos in Canada“ dokumentierten Spielerbeschwerden wurde von Bearbeitungszeiten für Auszahlungen von bis zu 96 Stunden berichtet, wobei einige Spieler angaben, ihre Gewinne überhaupt nicht erhalten zu haben.
Die meisten der von Gamecheck dokumentierten gefälschten Online-Casino-Angebote konzentrieren sich auf bestimmte Regionen. Sie zielen auf ein bestimmtes Land oder eine bestimmte Region ab und nutzen dabei häufig die geringe Bekanntheit von Online-Casinos in Märkten aus, in denen diese noch relativ neu sind.
Palm Casino scheint Spielern aus verschiedenen Ländern offen zu stehen, ohne einen spezifischen regionalen Fokus. Das potenzielle Publikum für ein global zugängliches, gefälschtes Online-Casino ist definitionsgemäß größer. Jeder Spieler, der über Suchergebnisse, Empfehlungen oder Werbung auf Palm Casino stößt, ist ein potenzielles Ziel.
Die Beschwerdestatistik bestätigt dies. Spieler aus den Niederlanden, Großbritannien und anderen Ländern tauchen in den dokumentierten Fällen immer wieder auf – sie alle zahlten ein, spielten und stießen dann beim Versuch, auf ihr Guthaben zuzugreifen, auf Hindernisse. In mehreren Fällen akzeptierte das Casino Einzahlungen von Spielern aus Ländern, die es später als gesperrt einstufte, als dieselben Spieler versuchten, ihr Guthaben abzuheben.
Dies ist kein Grund zur Beunruhigung, sondern ein Grund zur Überprüfung. Das Gamecheck-Profil von Palm Casino ist veröffentlicht. Die Ergebnisse können von jedem Spieler eingesehen werden, bevor er sich zum Spielen entscheidet.
Es lohnt sich, kurz zu erklären, was gefälschte Spiele sind und wie sie die Spieler erreichen, denn der Mechanismus ist weniger offensichtlich, als es scheinen mag.
Ein unseriöser Anbieter gefälschter Spiele bietet nicht einfach nur ein minderwertiges Produkt an. Die Spiele auf diesen Plattformen sind so gestaltet, dass sie den Originalen so genau wie möglich nachempfunden sind. Der Name des Spiels, die visuelle Präsentation und die Benutzeroberfläche entsprechen dem, was ein Spieler von einer legitimen Version des jeweiligen Titels erwarten würde. Der Unterschied liegt im Detail.
Die zugrundeliegenden Mechanismen, die das Spielverhalten, die Ergebnisverteilung und die realistischen Gewinnaussichten eines Spielers bestimmen, können völlig unabhängig vom Original sein. Ein Spiel, das behauptet, ein bestimmter Titel eines anerkannten Anbieters zu sein und eine veröffentlichte Auszahlungsquote (RTP) vorzuweisen, gibt dem Spieler implizit eine Zusage hinsichtlich seines Spielverhaltens. Ist das Spiel gefälscht, ist diese Zusage wertlos.
Spieler haben keine Möglichkeit, die zugrundeliegenden Spielmechaniken selbst zu untersuchen. Genau dieses Problem soll Gamecheck lösen.
Wenn ein Betreiber gefälschte Spiele in einem bestimmten regionalen Markt anbietet, ist der Kreis der gefährdeten Spieler durch Geografie und Sprache begrenzt. Bietet ein Betreiber gefälschte Spiele hingegen auf einer weltweit zugänglichen Plattform an, verteilt sich das Risiko breiter über verschiedene Länder, unterschiedliche Spielergruppen und Spieler mit unterschiedlichem Kenntnisstand über Online-Casinospiele.
Ein Spieler in einem Land weiß möglicherweise genau, wie er ein Online-Casino bewertet. Ein Spieler in einem anderen Land hingegen nicht. Da Palm Casino in mehreren Märkten verfügbar ist, können beide damit in Berührung kommen. Die Reaktion ist unabhängig vom Standort dieselbe: Informieren Sie sich, bevor Sie spielen. Die Gamecheck-App und das veröffentlichte Profil liefern jedem Spieler, egal wo, die benötigten Informationen.
Das Palm Casino zeigt das Gamecheck-Siegel nicht an. Allein diese Abwesenheit ist eine Information.
Das Gamecheck-Siegel wird an Betreiber verliehen, deren Spiele in Zusammenarbeit mit den Original-Spieleanbietern geprüft und als echt befunden wurden. Es handelt sich um ein dynamisches, gültiges Siegel, das nicht ohne Folgen kopiert und verwendet werden darf. Jeder Versuch, ein kopiertes Gamecheck-Siegel zu verwenden, kann über die Gamecheck-App erkannt und blockiert werden.
Ein Betreiber ohne Gamecheck-Siegel hat möglicherweise einfach keins angefordert. Doch dessen Fehlen bedeutet eines mit Sicherheit: Die Echtheit der Spiele wurde nicht bestätigt.
Wo Gamecheck bereits Ergebnisse veröffentlicht hat, wie beispielsweise im Fall von Palm Casino, erzählt das Profil die ganze Geschichte, und dort sollte man nachsehen, bevor man spielt.
Jeder Spieler, der das Palm Casino besucht hat oder einen Besuch plant, wird ermutigt, sich das veröffentlichte Gamecheck-Profil anzusehen, bevor er eine Entscheidung über das Spielen trifft.
Spieler, die ein Online-Casino vor dem Spielen überprüfen möchten, können die Gamecheck-App kostenlos für iOS und Android herunterladen. Mit ihr können sie die veröffentlichten Ergebnisse von Gamecheck durchsuchen und jeden Anbieter scannen, der das Gamecheck-Siegel anzeigt. um seinen Status in Echtzeit zu bestätigen.
Der Ratschlag, der für Palm Casino gilt, gilt für jedes Online-Casino, bei dem man sich unsicher ist: Überprüfen Sie es vor dem Spielen auf Gamecheck. Die Überprüfung ist kostenlos. Die Alternative – im Nachhinein festzustellen, dass die Spiele nicht echt waren – ist deutlich teurer.
Überprüfen Sie jedes Online-Casino auf gamecheck.com , bevor Sie spielen.
